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课程大纲：第一篇：亲和力的声音提升客户满意度篇?亲和力的三个概念?电话里亲和力表现?电话中声音控制能力?声调的控制?音量的控制?语气的控制?语速的控制?微笑的训练现场训练：如何训练温柔动听的声音现场模拟：如何训练...
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课程大纲：一、突破性领导力—领导模式1.领导模式发展阶段与概述2.工业型企业主管型领导模式发展3.中、日、美、韩电子工业领域领导模式4.自我领导模式的反思与探索案例：丰田、GE的领导模式二、突破性领导力—领导方式...
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课程大纲：第一部分：思维的认识1.管理者的核心思维原则2.管理者的角色认知3.管理者的自我认识4.固有思维模式的认知第二部分：思维的应用1.成功思维模式理论2.思维力的形成机制3.“想”和“分析”的思维机制...
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课程大纲：第一章：商务谈判的原则及挑战1.什么是高效率的商务谈判?2.谈判的基本原则3.商务谈判中常见的几大误区4.识别商务谈判中的经典黄金铁三角案例分析：客户经理商务谈判中的常见错误第二章：制定商务谈判的前期准备1.分析...
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课程目的：1.学习现场生产主管应有的素养与角色扮演2.理清现场主管应有的工作内容与权责3.培养自我诊断现场生产问题与分析、处理4.认识现场生产主管人员应尽的职能与专业知能5.对于新进人员技能工作教育与在职人员训练6.强化生产...
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课程目标：在迅速变化的当今时代，变革是唯一不变的主题，时代的管理转型、当前经济环境频繁动荡的背景下，通过变革使企业对变化万千的外部环境作出快速反映，以确保企业能在激烈的竞争中保持优势。通过对变革管理相关内容的讲解...
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课程目标：通过本课程的学习，学员能够：1、理清管理的真正意义；2、明确管理者的主要职责和权限，对自身能够进行准确的“角色定位”，防止“角色错位”；3、把握日常工作的重点方向（Q、C、D、S、M），防止...
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课程目的：1.树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质2.通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效3.共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验课程大纲：专题一：管理基础篇&m...
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【课程目的】★诠释成功企业背后的共性逻辑，透析阻碍中国企业持续成长的顽疾及其解决之道；★正视我们与“一流企业”的差距，寻求缩小差距的最佳路径；★从企业家的视角思考华为过去18年的得与失，告诉你学习华为到底...
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课程目标：全面了解信息化建设对企业经营决策的意义；沟通企业各个业务部门在整体信息化建设上的共识；加强企业各级主管，特别是“一把手”对于企业管理信息化建设的重视程度。亲身体验一个企业管理的完整流程；包括：...