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企业内训

从技术人员走向管理

培训讲师:李彦松培训主题:技术人员管理 流程设计改进 企业战略管理天数:2 天
【培训背景】
随着企业的快速发展,一些技术人员被快速提升到管理岗位,越来越多的技术人员进入到管理领域。当一个技术人员提升到管理岗位后,他将面临角色定位、思维模式、工作方法、管理技能的转变和提升。但很多管理者在这个环节缺乏必要的辅导和帮助,导致企业失去了一个优秀的技术员工,增加了一个不称职的管理者。
技术和管理需要不同的思维方式,不同的解决问题的思路和方法论。技术问题往往可以找到确定一致的解决方案,而管理却要面对更多的不确定性。技术和管理的工作对象发生了本质的改变,技术工作更多考虑如何做事,而管理工作除了对事,更多的需要考虑如何对人的管理。管理工作不再像技术问题非黑即白,管理决策经常需要面对支撑信息的缺乏,管理需要在各种资源、目标和现实条件之间做出平衡,管理问题的解决需要全局的视角和更为全面的考虑。由于技术员工往往在工作过程中更加注重专业技术技能的培养和提升,忽视了对管理体系知识的积累,造成缺乏全局意识、知识面的狭窄、影响力弱、问题观察角度单一、缺乏解决问题的手段、管理素质能力训练不足等等问题。这些都加大了从技术人员成长为管理人员的跨度,如果不能很好的解决,将会给企业和员工带来非常不利的影响。
为了适应全新的工作要求、定位和挑战,拥有技术背景的管理人员必须培养和修炼能够胜任管理角色的职业意识和管理技能。该课程将帮助您建立一个完整的管理知识体系架构,确立正确的管理角色定位,掌握管理者必须具备的技能,使您能够快速的适应和理解管理岗位,学会如何提升影响力,如何识别和管理、激励不同类型的下属,如何更为有效的完成上级交予的任务,如何掌握良好的沟通技巧,如何开展团队建设和管理。通过大量实战案例的分析和练习,使您能够快速掌握必备的管理技能和技巧,可以快速应用到实际管理工作当中去。
如果您刚刚走上管理岗位不久或正准备转向管理岗位,该课程将帮助你快速建立全局意识,帮助您正确的理解管理角色定位,树立正确的管理理念,建立完整的管理知识技能体系架构,掌握管理者的必备知识和技能,选择和使用各种管理方法和管理工具来解决实际问题。帮助您以较高的起点、快速的成长,成为值得企业最有潜力的核心骨干。
如果您现在已拥有若干年的中、高层管理经验,该课程将为您帮助下属成长提供帮助,帮助您提升他们的工作业绩和职业满意度。本课程将帮助您理解从技术人员到管理人员的角色转变中需要克服的种种困难,利用本课程介绍的管理思想、管理方法和管理工具,可以具体、有效地指导你的下属,尽快地成长为合格的管理者。同时,系统地对照管理者的管理要求和所必备的技能,能够帮助你自我检讨、自我完善和自我启示,成为一个更加优秀的管理者。
【培训收益】
通过课程的学习可以系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力:
•了解企业对技术人员和管理人员的不同要求,明确正确的角色定位
•树立全局观,根据企业发展战略和企业资源制定工作策略
•树立正确的价值观,认识和适应你所处的企业文化氛围
•建立提升管理的观念、知识和技能的进阶体系
•学习工作规划和流程设计的基本方法和理念
•掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标的方法
•掌握如何建设团队,考察、培养、激励人才的方法
•掌握人际风格的分析方法及有效的管理沟通技巧
•分享解决实际管理问题的经验和技巧,学习如何建立自我提升机制,不断磨练和提升管理能力,成为一个优秀的企业管理者、企业领导者
【培训大纲】
一、技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位
1)对管理的基本认识
•管理的概念
•企业典型的职位层次及要求
•管理者的行为动机
•管理者的主要活动
•典型的技术型管理者的误区
2)技术人员与管理人员的九大思维模式区别
3)技术人员向管理人员转型的障碍
4)自我的角色定位和能力提升
•角色的重新定位
•如何培养领导力(影响力)
•管理体系模型
•从技术到管理-技能提升模型
•如何修炼从技术到管理的能力
二、全局把握能力-文化、业务、战略、资源
1)全局观的重要性
2)把握全局的工作策略
•适应企业文化
•了解企业战略
•善用企业资源
•追随关键成功路径
•适应企业文化
•文化的体现方式
•观察文化的五个维度
•文化与价值观的联系
•树立正确的企业价值观(优秀的企业价值观、良好组织气氛的框架
3)追随企业战略-管理的前提
•什么是战略
•企业战略的层次
•了解公司业务和战略(业务战略、竞争战略、产品与市场战略、研发战略)
4)善用企业资源(人、财、物、关系、知识…)
5)紧跟关键成功路径
6)基于全局的工作策略
三、规划与设计-职能、岗位、流程
1)组织设计概述
•研发组织的常见问题
•组织设计基础
•组织设计的内容
2)组织结构设计
•常见的组织结构(职能、轻度矩阵、重矩阵、网络)
•现代研发组织结构
3)组织职能规划和设计
•分析和明确组织的职能
•职能分解与岗位设置
•建立管理规范(职位说明、制度、底线)
4)流程设计和改进的必要性
•流程的必要性
流程的概念、意义
流程设计的必要性
什么情况要考虑流程建立或者再造
•流程的构建
流程的层次和框架
流程的构成元素
流程图及流程活动的描述方式
流程的成熟度
•流程改进方法——IDEAL模型
流程的建立和改进是一个循序渐进的过程
闭环思考和行动
5Why方法四、如何有效的完成任务-目标、方案、计划、执行
1)有效完成任务的5大步骤(ORADO-PDCA模型)
•制定符合SMART原则的目标
•检验目标
•制定解决方案
•选择方案(Pro-Cons决策方法)
•任务执行(计划、跟踪、调整)
2)提高时间效益的方法
•工作分类方法
•工作授权方法
•时间安排技巧
五、团队建设和运作
1)优秀团队的基本概念
•群体、团体与团队的区别
•高效团队的特征
•高效团队的特征
•团队发展的五个阶段(阶段特征和管理要点)
形成阶段
磨合阶段
规范阶段
表现阶段
解体阶段
2)如何进行人岗匹配
•如何考察不同员工的类型
•如何进行人岗匹配
六、有效的沟通技巧
1)为什么要沟通?
•沟通的障碍
•沟通模型
2)倾听的技巧
•倾听的层次
•倾听的技巧
•倾听练习
3)人际风格与沟通技巧
•人际风格分析
•不通风格对压力的反应
•人际风格与时间观念
•人际风格于决策风格
•不同风格的沟通特征
•不通风格者的管理要点
•如何选择沟通激励方式
•人际风格与管理风格
•沟通方式的灵活应用

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