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课程背景：精益生产是当前制造业公认为最佳的一种生产管理体系和方式；而工业工程则是完成精益生产方式的工程基础。对于制造性企业而言，生产力水平的高低将直接影响着企业的竞争实力。谁能够有效的挖掘生产过程中的潜力，提高生...
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课程介绍:企业在进行国际市场拓展的过程中，最大的难点就在于如何使用目前有限的企业资源进行国际市场开发和拓展。显然，国内传统的营销手段大多不太适合于中小企业的国际市场营销。如何打开国际市场营销的大门，尤其是对于那些刚...
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【课程背景】在国内外竞争日益加剧的大环境下，制造业普遍面临原材料上涨、劳务费用不断激增、生产效率低下、库存堆积、管理成本加大、甚至劳工荒……资料显示：2011年广东企业的用口缺口达100万，所以推行精益生产是...
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课程前言：(20个经典案例 两天互动式培训)一个人如果不敢做坏事，是因为怕老板，这家公司是人治；一个人不能做坏事，是因为没有机会，这家公司是法治；一个人不愿意做坏事，是因为他想都没想过，这家公司是心治。因此，人治是老...
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课程背景:涉外销售策略的本质实际上就是涉外商务沟通的过程，对于我国目前的外贸业务，重点仍然是依赖于外销人员的推广，因此，外销人员的涉外谈判技能和销售沟通技巧就成为外销业务成败的关键。而对外沟通，就必须考虑到从国别特...
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课程背景：当今世界，项目已无处不在。项目管理是极具挑战性的一项工作，而研发项目管理由于其管理对象、团队特点的因素，挑战更为严峻：多变的市场、挑剔的客户、项目目标的确认、内外部相关方的管理与协调、快速交付的压力、业...
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【课程目标】帮助服务主管快速建立服务意识帮助服务主管建立服务领导力，打造高效服务团队帮助服务主管快速掌握核心服务技能，有效推动服务目标又快又好执行帮助服务主管，掌握自我管理、自我调节的训练方法通过现场演练，帮助服...
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【课程目标】学习关键时刻在服务中的重要意义了解掌握服务过程中的关键节点，体现良好的服务水准掌握在与客户互动过程中的重要的行为模式，展现良好的服务接近性掌握服务中关键节点需要的关键技能掌握通过关键时刻的有效沟通引导...
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【课程目标】了解金牌的意义和重要作用金牌服务团队的构建离不开金牌的团队主管了解金牌服务团队构建需要解决的核心问题掌握金牌服务团队的人际关系调节与团队凝聚力的建设掌握金牌服务团队的执行力的打造方法掌握金牌服务团队流...
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课程目标：帮助学员正确了解客户关系管理的核心理念帮助学员了解客户关系管理给企业带来的核心价值和现实利益了解客户关系管理的推动步骤和流程，掌握客户关系管理实现的有效途径了解客户客户分类方法，有效进行差异化管理，提升...
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课程目标：帮助学员了解需求的两个层面，了解发现客户隐性需求的重要性帮助学员掌握隐性需求的演变规律，抓住隐性需求的切入契机帮助学员了解掌握客户隐性需求的产生、发现、引导、锁定、满足的技术通过隐性需求的探索，密切与和...
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课程目标：了解跨部门沟通存在的问题，认识跨部门沟通与服务的重要意义了解跨部门沟通存在的具体问题，找到跨部门沟通困难的本质掌握跨部门沟通与服务需求，推进跨部门沟通目标的达成掌握跨部门合作的途径方法与技巧，增强部门沟...
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课程目标：帮助学员了解服务营销的本质，了解如何在服务中营销的意识帮助学员了解和建立服务营销思维，有效在实战中推动服务营销建立卓越的服务营销平台，打造优秀的服务品牌，获得行业领导地位帮助学员重视服务营销定位和服务营...
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【课程目标】帮助服务管理者和服务人员树立卓越服务的意识帮助服务管理者和服务人员理解服务体系的重要性了解卓越服务体系构建和运营的关键因素，实现客户服务管理的系统化有效推动卓越服务管理体系中服务团队高效管理，发挥服务...
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【你是否有这样的困惑】为什么领导者有方向、没力量，被领导者有力量、没方向？如何通过制度执行力解决这对基本矛盾？为什么看起来是必胜无疑的决定，却因为执行不力而付之东流？如何贯彻“认真第一，聪明第二”的执行...
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【课程背景】市场的竞争千变万化，每一位管理者担负市场营销的重任，在未来的营销道路上，更多企业进行了全员营销，所有的一切工作都是以市场为导向，未来的产品不管有多好，只要不会营销，一样没有销路；因此我们每一个人都要掌...
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课程目标电话销售人员所必须的基础素质.电话销售技能训练电话销售步骤及技术分析客户风格分型与沟通要点在电话中处理异议电话成交的基本技术接听客户来电咨询的技巧接听400电话的技巧课程特色本课程为了确保学习的有效性，将采用...
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培训背景：身处充满激情的市场，谋势成局，商战攻防，每时每刻财富都在诞生，汹涌暗流与危机接踵而来。随着经济的快速发展，企业的盈利模式较过去有了结构性的变化，且高端客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养...
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课程大纲:一、服务营销的必然性二、服务营销的基本知识1、什么是服务营销？指服务者以用户为中心，以需求为导向，从产品规划开始，综合利用各种服务手段，最终实现满足用户需求的全过程，从而享受用户给予的回报。服务营销就是在...
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课程目标：1.掌握高效导入标准工时的方法;2.学习生产效率相关内容导读生产效率的计算方法;3.掌握全方位提升生产相关内容导读生产的方法;4.学习生产效率相关内容导读效率提升空间的分析手法;5.探讨生产效率提升的动力;6.引入生产制...
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课程收益:1.如何完善设备模具的基础资料.2.如何理清设备模具的管理流程.3.如何建立实施设备三级保养制度.4.如何通过首检，末检对模具状态进行颜色管理.5.如何对设备模具零配件，工具进行有效管理.6.如何如何提升机修，模修钳工的...
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课程收益:1、如何进行生产计划体系架构分析；2、生产计划与物料计划的协调；3、了解主生产计划的格式及功能；4、生产计划的格式与功能导入；5、学会对准时交货，生产计划达成进行分析；6、精通淡旺季生产计划变通之道；7、如何分...
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课程收益:①物料库存控制的总体框架及流程；②掌握物料与仓储管理控制的基本技能和实务③了解物料与仓储管理成本及其控制④了解企业物料控制方法、技巧和技能⑤掌握库存控制中的计划、技术、方法；课程大纲:课程提纲第一讲：物料...
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课程收益:解读精益思想；学习运用精益生产工具；了解精益生产的体系要求；掌握如何开展精益生产的操作方法；详细介绍世界模范工厂---广汽丰田参访启示录；课程大纲:第一讲：精益思想解读1.消除一切浪费---一切以价值为核心；2.关...
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课程收益:1.了解5S在管理系统中的作用2.了解5S的内涵和重要意义3.了解5S活动中每个S的具体内容4.掌握推行5S活动的步骤5.掌握推行5S活动的有效工具6.如何激发员工想法，持续推进5S课程大纲第一讲课程启迪篇:5S的起源与本质1.15S的...
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课程收益:学习制造业成本结构的组成；了解各成本模块的标准设定依据；掌握各成本模块的目标设定方法；传授各成本模块工作流描述的方法；引入生产制造型企业成本控制的有效管理模式课程大纲:第一讲：我们面临的企业经营管理环境：...
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课程背景6S现场管理是企业管理中最为基础同时也是最为重要的一项管理内容。从其进入中国大陆至今已有不短的时间，并且在中国获得了较好的推广和发展，但是在我们身边仍有诸多企业花了较大的精力和财力推行6S管理后并未取得预期的...
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课程背景：公司生产效率低，成本高，品质不稳，交期不准,急需改善订单多但每个订单量却很少（多批少量），现在的生产模式不适应想要推行精益生产，但听说成功的案例很少（有推行过失败或反弹了），那下一步应该怎么做?想要改善不...
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课程背景： 如何正确理解生产现场管理与改善？如何科学的认识和理清生产中的问题？如何有效的提升生产人员自身解决问题的能力，提升员工的士气，激发员工的主动性与积极性，不断促进生产管理水平的提高……这可能是...
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课程背景：为了达到尽快缩短《2014年税则》调整后的磨合期，加快进出口企业通关速度，使进出口企业最大限度地降低关税成本，帮助进出口企业调整经营方向的目的，现特邀请海关业务培训专家，为你解读2014年进出口关税的调整范围及...
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课程背景：08年，随着《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动仲裁法》的相继出台，劳动者的维权意识增强，诉讼成本极大降低，越来越多的企业深陷劳动争议之泥潭不能自拔。集体诉讼、群诉案件更是让企业焦...
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课程收益：为什么管理者自己能力很强，却管理不好一个部门您不知道您的员工在想什么，也不知道如何管理他们您的总是很忙，但效率却很低您很想把工作做好，但总是阻力重重为什么人员越来越难管，不知道如何管理年轻的员工借助MTP这...
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【课程背景】企业中层管理者多面临如下现状：1、管理人员不知从技术走向管理在意识和心态上要做哪些调整2、管理者自己“日理万机”，下属却轻轻松松，但他们却并不领情，甚至还抱怨；3、面对难管的员工不知从何下手，头...
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【课程背景】管理者总觉得一线主管能力不足，不能起到承上的作用！员工总认为一线主管经验不足，起不到启下的作用！一线主管总是抱怨上面资源不足，下面员工不好带（90后）管理者的现状----4M主管忙乱----做事没有计划盲目----做...
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【培训目的】本课程专门为从一线优秀员工到一线主管、从专业人士到一线经理人的职业转变而专门设计的。通过认识员工到主管的转变而把握主管的角色定位；学习日常管理技能，如制定有效的工作计划与检查、下属的辅导、如何用工作激...
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课程背景一线主管在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。作为现场管理的一线指挥者，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着...
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课程受益：生产主管必备的管理素质：提升影响力的方法；人性化管理方法及员工流失率降低生产管理工具包：生产系统组织结构设计；生产主管必须组织/参加的四项会议；月度/年度总结报告结构设计及编制技巧如何缩短生产制造周期：生...
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课程大纲：一、立体识人1、选对人比培养人更重要人岗匹配是人力资源的本质工作视频分享：何为优秀提升招聘面试质量的三个要点2、立体多角度识别候选人评估人员的5商对人员评估的4个维度针对各种评估要素的测评方式实例讲解：九型...
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课程目标：让参训者了解应聘者的基础心理与行为特征，做到知己知彼；掌握对不同岗位所应具备的关键胜任力评价标准及最佳招聘渠道与方法，灵活运用多种实用面试测评技巧，提高自身在招聘与面试方面的专业素质和技能，有效突破日常...
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课程收益1.专业知识：了解心理学在人才甄选和人才测验中的应用2.专业眼光：了解决定绩效表现的一般性能力和关键能力3.专业技能：学习面试甄选和人才测评的关键的专业技巧课程简介如何从预测绩效的立场来甄选求职者？不同职位、不...
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◇课程背景：为什么很多企业家都认为绩效管理很重要，忙起来却不要？为什么大多数经理人都认为绩效考核劳民伤财，效果不好？为什么有许多的员工都认为自己公司的绩效考核流于形式？为什么HR们都认为公司绩效考核要真正推动起来很...
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◇课程背景微利时代的到来，作为企业总经理,您每天需要思考什么？企业人力成本节节攀升，作为企业总经理，您又需要做出哪些应变？为什么您设定的完美经营战略方案，最终却找不到值得信赖的部属来执行？为什么您亲自拍板的月度工作...
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★课程意义为什么制造业人力资源管理总不能摆在重要的战略位置来看待？为什么制造业的人力资源管理成为HR经理头痛医头的救火式管理？为什么制造业的人力资源管理价值不能得到企业老板的充分肯定与评价？为什么人力资源总监/经理们...
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◇培训背景当前国内企业人力资源从业者已不计其数，有科班出身者、有刚刚入门者、有工作多年者、有得过且过者、有滥竽充数者......他们有些拥有高学历头衔，有些拥有镀金资格证书，但唯独没有对自己的人力资源工作技能进行真正的...
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◇培训背景早在十九世纪，英国牛津大学就开始实行导师制，其最大特点是师生关系密切，最大效果就是通过导师的指导，使大学生成为社会精英之才。如今，导师制已在美国IBM、惠普、德国西门子、日本丰田、松下等世界500强企业广泛运...
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★课程意义新经济下的企业发展需要把握变化--沿袭已久的经营模式需要转型；新形式下的企业运作需要正确规范--企业管理奋斗模式需要转型；新经济新形式下的企业产业结构需要创新--既要研究对手，更要创造需求；世界在变小，速度在...
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◆课程背景在许多企业，作为一个经理人，通常存在着如下现象：忙---忙碌：每天从早到晚，置身于具体事务而劳累不堪，工作效率低下；茫---迷茫：找不到职业定位和工作方向，总是在扮演消防队员，分身无术，工作目标不明；盲---盲点...
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★课程意义企业的经营管理，最终要由企业管理者来具体实施。管理人员素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，擅长管理，思维敏捷，执行力强...
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◇培训背景：2011的中国职场，80/90后员工正迅速成为企业壮大的生力军。面对80/90后员工极富个性、学习力强、兴趣广泛、自信心足的特征，作为企业主管们我们该如何正确培育、正确激励和有效使用他们？同时面对当前80/90后员工所体...
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◆课程背景尊敬的中国企业家，总经理：您是不是每天都在苦恼，企业的人力资源管理为何如此低效？您是不是每天都在忧心，企业巨大的人才投资却总不能获取合理回报？您是不是每天都在冥想，人力资源部门要如何才能创造可量化的利润...