研发人员绩效考核与激励
课程背景
研发及技术人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、
人力资源经理最为头疼的问题之一，在很多企业中我们经常看到这种情形：人力资源部门和
研发管理部门辛辛苦苦做出来的一套
绩效管理方案，得不到研发人员的认同和理解。研发人员认为绩效方案没有针对研发工作的实际情况，绩效指标定得不系统、不科学，评价方法会导致干多、错多、扣多的不合理现象，绩效考核等级和程序可操作性不强，研发效果不确定性大、难以量化，各项目组和人员工作的可比性不强等特点在绩效方案中考虑很少，高层领导和研发管理者在进行
研发绩效管理时经常遇到以下问题：
1. 如何制定有效的研发关键绩效指标（
KPI）
2. 如何根据产品战略及规划分解目标
3.如何评价难以量化的工作
4.如何理清矩阵结构中的考核关系
5.如何针对不同项目、不同专业技术人员或者不同项目中相同的专业技术人员进行公正公平的评价
6.如何辅导知识性的工作
7.与相对内向的研发人员如何进行绩效面谈和反馈
……这些问题无疑都是摆在研发管理者和
人力资源管理部门的实际挑战
本课程结合企业主管面临这些问题总结出适合不同发展阶段的企业
研发团队绩效管理解决方法，通过多年总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发团队绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率
课程对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、
产品经理/
研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管等
课程特色：阐述现代企业研发管理理论＋启发式讲授＋互动式教学+案例讲解
课程收益
1、通过现场的互动帮助学员理清适合的研发绩效管理方案
2、分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
3、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
4、掌握研发
中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值
6、掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
7、掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握绩效管理的PDCA 循环，绩效的评价和反馈的技巧
课程大纲
第一单元 研发人员考核与激励概述
■ 研发人员绩效管理的认知
■ 研发人员的特质分析
■ 研发绩效管理常见的6大问题
■ 探讨研发绩效到底该如何考核
■ 绩效管理在研发管理体系中的位置
■ 研发人力资源管理结构
■ 研发绩效管理的独特性
■ 研发绩效管理的原则
结果导向原则
阶段性原则
客观性原则
全方位考核原则
绩效关联原则
■绩效管理的PDCA循环
P：制定绩效计划
D：数据收集、观察和文档
C：绩效评价
A：绩效诊断与辅导
第二单元 研发素质模型及技术
任职资格
■ 研发人员的素质要求
■ 如何甄选研发技术人员
■ 如何培养研发人员的素质
■ 研发人员晋升通道与技术任职资格解析
■ 探讨绩效与工作态度的关系
第三单元 基于价值链的研发KPI指标设计
■ KPI制定过程中的误区
■ KPI指标的标准定义
■ 研发量化管理存在的问题
■ 研发KPI制定的思路
■ 绩效目标设定的方法
■ KPI分解的鱼骨图
■ 制定KPI时考虑的因素
■ 指标量化的原则
第四单元 研发绩效的目标管理
■ KPI制定过程中的误区
■ 绩效计划和目标的迷茫
■ 绩效管理实施过程中的不规范做法
■ 绩效目标的来源分析
■ 绩效目标的设定方法---PBC
采用PBC（个人绩效承若）方式的原因分析
PBC（个人绩效承若）的要求
赢的承诺：Win
执行承诺：Execute
团队承诺：Teamwork
演示：如何制定PBC（个人绩效承若
■ PBC的确定方式
■ 如何制定PBC－七步成诗
■ 绩效承诺目标的跟踪与修改
第五单元 研发团队/个人的绩效辅导
■绩效辅导贯穿绩效管理的始终
■绩效辅导的价值
■绩效辅导应注意的问题
■绩效辅导的方式
■研发人员绩效辅导的几个关键点
■绩效辅导的时机
■关于绩效辅导的几点建议
第六单元 研发绩效的评价
■关于绩效辅导的几点建议
■项目团队绩效考核的原则
■项目团队考核的方法
■绩效考核结果与过程并重
■考评形式－－挑战及对策
■考核结果的定义和比例
■讨论：绩效评价的结果是否公开
■绩效评价的流程
■考核流程的角色定义
■绩效评价的误区
第七单元 研发绩效反馈管理
■绩效反馈是研发主管面临的痛苦问题
■研发绩效沟通前的准备
■研发绩效沟通时的注意事项
■选择正确的沟通过程
■研发绩效的诊断
■绩效诊断箱举例
■讨论：如何面对员工的质疑和投诉？
■绩效改进考核面谈的操作
■面谈结论处理：填写考核表
■几类特殊人员的反馈和沟通
■如何看待研发人员的流动
■讨论：如何看待末位淘汰
第八单元 研发绩效结果的应用及奖金分配
■研发绩效考核结果应用存在的问题
■如何对研发人员进行激励
■考核结果与薪资福利相结合
■激励员工的多种方式
■薪酬等级调整表及公式
■研发季度奖金的分配方法
■研发年终奖分配的原则
■研发奖金分配要达到的目标
■研发奖金的来源
■探讨：受训企业奖金分派的方式（处理好分钱的问题）
总结