领导者的创新思维与问题解决
课程目标：
1.了解创新的重要性
2.了解创造性问题解决的重要性
3.通过课程的系统学习，避免重犯组织中常见的问题解决的思维错误
4.掌握创新性的问题思考和解决方法
5.通过系统学习，了解组织内创新的重要性和方法，掌握问题分析方法，提升决策效率，促进企业绩效
课程大纲：
一.创新的重要性
1.3C时代的挑战
a.客户的挑战（Customer）：诺基亚为何从贵族变成平民
b.竞争的挑战（Competition）：从长城汽车看观致汽车-什么是企业核心竞争力
c.变革的挑战（Change）：
华为的
IPD变革、集成供应链变革与人力资源变革
2.企业生存和发展之道：创新与变革
a.德鲁克谈创新：产品创新、社会创新与管理创新
b.产品的创新
i.了解谁是潜在购买者
ii.识别未被满足的需求
iii.识别竞争对手：竞争对手的四种形式
iv.了解和预测环境及市场
v.
产品开发的流程和组织
c.社会创新
d.管理创新
华为与万科案例：流程型企业的塑造
二.问题分析的重要性
1.真正的问题是什么？
故事：教授与熊的故事
2.错误问题思考和分析的案例分享
案例：电梯的故事
3.企业面临的战略、运营与作业问题
游戏：九点连线的3种玩法
案例：万科的问题解决
三.问题解决中的艺术-避免直觉错误
1.人们常见的问题分析和决策错误
问题：新产品的决策
理性思维与直觉思维简介
代表性直觉思维的错误
易得性直觉思维的错误
情感性思维的错误
问题：沉没成本
四.科学的问题分析与决策-PrOACT方法
1.把精力放在正确的决策问题上-problem
认准真正问题的方法
问题优先性确认
创新思维工具运用：头脑风暴法、思维导图法、奥斯本清单法等
2.认清目标-Objectives
3.设想所有的可选方案-Alternatives
4.理解结果-Consequences
5.权衡利弊-Tradeoffs
6.明确不确定性-Uncertainty
练习：分析数据的决策练习
练习：购买因素比较
案例：职业选择的决定
五.结语和思考
1.中国改革开放三十年的经验和教训
2.创新和问题解决的重要性回顾