绩效指标的制定与分解
课程目标：
了解
绩效管理重要性，感悟标杆企业的绩效管理哲学思想与实践
了解绩效管理的基本理念和方法，思考绩效考核和绩效管理的本质区别，掌握管理真谛
掌握公司级、部门级和个人级指标分解方法与指标值设定
掌握绩效指标制定与分解的大量方法和工具，并结合企业实践，进行绩效指标设定的应用和推行。
通过本次培训，深刻理解绩效管理之道和常见误区，掌握绩效指标制定与分解的方法工具，并学习在实际工作中应用课堂的知识和技巧，提升个人和组织绩效，提升公司组织氛围。
课程大纲：
1.绩效管理为什么-绩效管理的重要性
开篇案例
孩子的考试成绩
航班准点率
黄灯的故事
某研发公司案例
某热水器厂家的故障维修-考核导向还是客户满意导向
绩效的现状与挑战-一半是海水、一半是火焰
了解绩效考核
绩效管理的常见错误
华为的卓越绩效管理实践-战略绩效管理模型（SOP绩效管理模型）
Objective-战略目标体系
Structure-华为的流程和组织体系
People-华为的人员能力体系（
任职资格体系）
2.绩效管理是什么：绩效管理的基本概念
绩效管理简介
绩效管理定义
绩效考核和绩效管理的区别
绩效管理目的
绩效管理方法
职位说明书导出法
价值树法
鱼骨图法
平衡记分卡法
不同分解方法演练
绩效管理发展趋势
绩效管理流程
制定发展战略
建立绩效地图
建立绩效指标
绩效计划与绩效辅导
绩效考核
绩效激励与分析改进
3.公司BSC与公司
KPI指标
构建平衡记分卡
共建公司的关键绩效指标
记分卡案例：美孚石油
记分卡演练：实战案例
4.部门绩效指标的形成
部门绩效指标形成的方法
部门绩效指标形成的来源
各部门战略主题识别及KPI分解示例
基于价值树和鱼骨图的绩效指标分解演习
绩效指标的测试和修正
选择关键绩效指标
5.个人绩效指标的形成
不同层级和类别的绩效管理指标设计：从销售到
项目管理人员
指标值的设定
指标值设定的原则
指标值的衡量方法
研讨：
销售人员的绩效指标设定
6.总结