现场一线主管技能提升
培训受众:
课程大纲:
课程导入
ü生产基层主管：管什么？理什么？
模块一、心态管理与职业化成长
ü案例启示：从成功人士看自我心态管理
ü没有不好的人，只有不好的心态
ü任何外部限制都首先来自内心自我限制
ü学会心态转换，培养阳光心态
ü天下无事不可为，不要自我设限
ü你所相信的决定你所拥有的
ü为自己工作-树立职业观
ü职业发展必备的素质、技术与能力要求
ü规划自我职业能力提升计划
ü影视案例—关于员工职业成长
ü为什么要掌握时间管理技巧
ü测算你的时间价值
ü谁偷了你的时间-时间利用率分析
ü如何理解时间管理的本质与意义
ü时间管理的基本方法
ü时间管理的技巧与要点
ü坚持2个习惯—“日清日高”与“要事第一
ü案例与小组讨论：
（1）你的每天时间如何消耗的？
（2）如何改善你的时间管理并养成良好习惯？
模块三：冲突处理与有效沟通
1、认识并处理班组中的人际冲突
ü班组中冲突的原因分析
ü游戏：冲突处理技巧
ü处理冲突的几个原则
ü团队中人际关系的实质
ü日常工作中如何有效解决冲突
ü案例分析：
2、管理沟通的基本技巧
ü认识沟通
ü沟通的基本技巧--表达技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧
ü游戏—有效沟通演练
ü班组管理中沟通的基本方式
ü与下属沟通的技巧---面对面沟通
ü与上级沟通技巧---与上级沟通的方法和要点
ü与同事的沟通---水平思考技巧
ü找到有效沟通的金钥匙—同理心
ü沟通中表扬的技巧
ü案例：电影视频资料学习
ü小实验：改善无止境
ü为什么要改善现场-如何理解浪费
ü改善与标准化
ü把PDCA循环进行到底
ü如何理解5S的本质、首先目标和终极目标
ü现场5S管理的内容和思想精髓
ü现场5S管理方法的落实
ü现场5S管理常见问题与对策
ü现场目视管理案例图片学习
ü案例学习、启示、讨论
模块五、生产人员的设备日常点检与保养
ü设备保养的完整体系介绍
ü生产基层主管及操作工为什么要对设备进行日常保养？
ü设备自主保养对提高操作人员的职业竞争力有何帮助？
ü小故事
ü案例学习—操作者的设备自主保养