智慧领导沟通能力高效解决方案
课程大纲:
1.为什么需要领导者？领导力对团队、组织绩效的影响？
2.现代企业管理层领导能力的缺失
3.现代企业对于领导力的错误观念
4.智慧领导、智慧领导者、智慧领导力、智慧领导艺术究竟是什么？相互间的关系？
5.如何成为现代企业智慧领导者？
第二章：智慧领导力模型测评
1.智慧领导者四大类型概述
2.“战略型领导”能力特点及发展潜能
（现场互动式测评，真实再现每一位参与者在工作中的领导类型和未来领导力可塑性发展方向）
3.“温柔型领导”能力特点及发展潜能
（现场互动式测评，真实再现每一位参与者在工作中的领导类型和未来领导力可塑性发展方向）
4.“教练型领导”能力特点及发展潜能
（现场互动式测评，真实再现每一位参与者在工作中的领导类型和未来领导力可塑性发展方向）
5.“军阀型领导”能力特点及发展潜能
（现场互动式测评，真实再现每一位参与者在工作中的领导类型和未来领导力可塑性发展方向）
6.优秀企业究竟需要什么样的领导者？
第三章：战略型领导能力测评
1.战略型领导特征详解：企业中高管应如何把握行业战略、企业战略和个人战略？
2.战略型领导测评模拟实操
（本环节需要7-10人一组，以现场案例实操的方式再现每个人对于战略格局管的把控）
3.为什么企业需要战略型领导？
4.战略型领导在组织内部适合扮演什么角色？
5.格局决定命运！战略型领导者必备能力详解：创新！求变！实践！
6.战略型领导如何创造企业业绩最大化？
第四章：温柔型领导能力测评
1.温柔型领导特征详解
2.温柔型领导测评模拟实操
（本环节需要7-10人一组，以现场案例实操的方式再现每个人对于组织的沟通能力和认同感）
3.为什么企业需要温柔型领导？
4.温柔型领导在组织内部适合扮演什么角色？
5.温柔型领导如何创造企业业绩最大化？
第五章：温柔型领导之智慧沟通
1.沟通的特征与程序
(1)懂得沟通的必要性
(2)上下级沟通潜规则
(3)职场沟通三要素
(4)项目管控沟通基本流程
2.高效沟通靠什么保证
(1)学会正确发问
(2)学会正确接收
(3)沟通过程中为什么要换位思考？
(4)信息传递中的几点常见问题
(1)倾听的艺术
(2)表达的技巧
(3)语言表达的技巧
(4)非语言表达的技巧
(5)超语言表达的技巧
(6)反馈的方法
a、同理心的运用
b、遣辞造句
4.上级下级、平级沟通技巧
(1)上对下沟通技巧
(2)下对上沟通技巧
(3)平级间沟通技巧
5.高效跨部门沟通
(1)跨部门沟通在企业中的重要意义
(2)跨部门沟通中常见的问题剖析
(3)部门内沟通和跨部门沟通的区别和难点
(4)高效的跨部门沟通状态
(5)影响跨部门沟通的因素
6.高效跨部门沟通技巧
(1)懂得建立彼此成就感：成就感-尊严感
a、换位思考，懂得尊重他人自我与本我
b、人希望透过别人的赞赏以满足自己
c、懂得真心欣赏其它部门的同仁
d、争取高层、平级、下属支持
(2)跨部门沟通时机分析法
(3)跨部门沟通中的关系协调解决问题5大技巧
(注明：授课以理论讲解、小组现场讨论、现场案例模拟、游戏互动等形式为主.因此，需要有一定活动空间的授课场地.)