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企业内训

新任管理者人才管理与团队建设实战技能提升

培训讲师:钱庆涛培训主题:新任主管经理 关键行为面试 KPI绩效管理天数:2 天
课程目标:
1、帮助新任管理者快速建立正确的人才管理的观念,清楚的定位自已在部门人力资源管理工作中的角色和认知;
2、学习、提高面试技巧,学会运用专业的面试评估工具和技巧,为企业和部门物色适合的人才;
3、能够帮助员工制定个人发展计划,建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容,营造良好的组织学习氛围;
4、帮助新任管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性和定量设计描述方法,使考核指标更科学更客观更有效;
5、帮助新任管理者正确看待领导激励(非物质)的作用,掌握领导激励的方式、方法,并且能够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等,使员工实现自我激励;
6、了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法,建立和谐的员工关系和机制,留住优秀人才。
课程大纲:
模块一:新任经理的人才管理之道
案例分享:华为人才管理的成功之道
1.什么是人才管理
2.人才管理与人力资源管理的主要区别,人才管理的基本功能
3.人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
4.新任经理的人才管理实务与要求
行动学习研讨:新任经理在人才管理中的主要困惑与解决之道
模块二:物色人才----新任经理的选人之道
1.招聘如何更好支撑企业战略
2.管理者在招聘中的责任及主要工作
3.行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析
4.基于胜任素质的人才招聘
人才选聘的基础与要素—胜任素质
基于胜任素质的人才甄选
5.人才选聘的考察要素与人才评价方法选择
6.重点面试方法训练—关键行为面试法
关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习:行为性面试问题设计与运用
7.常用面试技巧训练
面试中观察的内容和重点
面试官有效倾听技巧
面试官如何更好提问题
面试官怎样深入追问以更多真实的信息
模块三:培养人才——员工培训与开发
行动学习研讨:如何使部门员工培训真正产生价值?
1.管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
2.721人才培养模式及应用
案例分享:华为基层管理干部培养计划
3.通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升
人才培养的主要模式及问题
如何界定和明确部门员工的培训需求与内容
部门管理者如何有效培训的途径与方法
培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地
4.如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
员工发展计划的目的
员工发展计划设计的关键步骤和要求
5.新员工的培训与管理——关注新员工的培养
?新员工培养的价值分析
?如何了解新员工的需求
案例分享:某知名企业新员工培养历程
?新员工管理要点
案例分享:华为的思想导师制在员工培养中的运用
模块四:用好人才——让绩效管理产生绩效
1.绩效管理核心理念与目的分享
行动学习研讨与点评:如何让企业绩效管理有效落地与实施
2.新任管理者绩效管理技能与工具
3.绩效管理的核心技巧一:绩效指标设计与目标制定
KPI体系设计方法及步骤
如何提练关键领域KPI指标
职位级KPI如何承接部门级KPI
KPI指标如何定量?如何定性?
现场练习:某职位考核指标提练与设计
4.绩效管理的核心技巧二:绩效辅导及跟进:
绩效目标的跟进的误区
如何有效跟进员工的绩效目标 —— 目标管理地图的使用
绩效辅导的主要途径与方法
5.绩效管理的核心技巧三:绩效面谈与反馈技巧
绩效面谈的目的及要求
绩效反馈面谈的内容与原则
如何进行建设性反馈
绩效面谈应注意的几个原则问题
小组练习与点评:如何进行有效的绩效面谈与正确反馈
模块五:激励人才——让人才激情燃烧
1.员工的激励方式及运用
2.非物质激励的高效运用——领导激励
情景案例研讨:三位管理者领导方式对比与分析
3.如何有效了解下属的需求
马斯洛需求理论和双因素理论
激励因素的挖掘与应用
4.如何进行正确的激励
判断需求层次
找到激励因子
设计激励手段
运用正确的激励方式
5.三种激励方式的比较分析与运用
情景案例解析:三种类型激励方式的使用分析
6.激励方法使用与交流
薪酬激励的管理与使用
非经济性激励挖掘与使用
模块六:关注人才—员工关系的处理与沟通
1.员工离职原因分析
2.如何留住优秀员工
企业留住优秀员工的四大关键思路
挽留优秀员工的常见问题及对策
员工离职面谈技巧及要领
3.如何处理问题员工
问题员工的识别
问题员工处理的若干技巧

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