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培训课程

研发团队建设与沟通管理

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司   上海创卓商务咨询有限公司
时间地点:2012年04月20-21日(上海)
培训费用:¥3600 /人(包括资料费、中餐、证书及上下午茶点等)

课程背景:
有什么样的开发团队就有什么样的产品,这可以说是一条定律。对团队的评价来源于相互作用的三个方面:团队中的个人、团队管理和运作机制,以及团队文化。
本课程是从实战入手,从实际出发,在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上,进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的管理实践经验和真知灼见。针对性的解决如何提升团队凝聚力,如何激励团队,如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰管理者的实际问题。
课程特色:
实战性:课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验,具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。
互动性。课程采用互动式教学,内容包括大量案例研讨和课堂训练,通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
针对性。课程讲师具有多年的产品开发、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验,对团队管理中所存在的管理障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。
培训收益:
掌握团队管理工作的重要概念和知识与方法
掌握团队管理技能,提升团队绩效
掌握高效团队的要素、团队发展各阶段的管理方法
学习冲突处理、团队沟通等重要的团队管理技巧,
与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧,解决实际工作中的疑惑和问题
课程内容:
一、团队管理的基本概念
什么是团队
高效团队的要素
二、团队发展与特征
团队与组织结构
机械化的组织和适应性的组织
团队的发展阶段的特征
团队不同发展阶段的管理要点
研发团队失败的主要原因
虚假团队的信号
三、团队管理中的沟通技巧
沟通中的问题案例
讨论:沟通偏差中的根本原因
沟通前的计划准备工作
沟通的技巧
外部沟通中的问题
内部沟通中的问题
如何与上级领导沟通
如何进行跨部门的沟通
如何与客户沟通
内部沟通-情景模式管理
四、团队管理之团队效率
一般会议组织技巧
技术评审会议的技巧
团队决策技巧
七、 团队管理之冲突管理
如何看待冲突
冲突的根源
冲突的基本类型
冲突处理的五种策略
冲突处理的原则
在团队发展的各个阶段,如何处理冲突
八、提升领导力执行力
领导力如何建立
领导者的权威重要吗
执行力从何而来
九、建立开发而高效的团队文化
建立以市场为导向的管理体系
建立跨部门运作的端到端流程机制
建立以目标为导向的绩效管理体系

顾问介绍:刘劲松:高级顾问,复旦大学管理学硕士
职业背景:历任工程师、项目经理、产品开发经理、研究所管理办主任、副总经理、总经理等职,共13年工作经验。其中:华为工作期间,做为IBM咨询项目IPD项目组成员和管理办主任,负责研究所管理体系建设工作,包括研发组织、研发流程、项目管理和研发人力资源管理体系等,成功为相关产品线引入IPD管理理念并组织实施;担任计划经理期间,负责公司无线产品规划工作。华晨汽车工作期间,担任下属中美合资汽车设计公司副总经理,和外籍专家一起构建公司管理体系,包括人力资源管理体系、研发体系、市场管理体系等,并负责日常运营。讲师具有丰富的产品管理、研发流程、项目管理、研发组织和团队管理、研发人员管理和培养的经验。具有在不同规模,不同文化背景的公司从事管理工作的全面经验,善于结合企业的文化背景、产品特点和发展阶段建立相适应的研发组织结构、研发流程体系、研发绩效管理和激励体系。
咨询背景:负责多家企业管理咨询项目,包括某电信设备企业、老板家电、中粮集团、俊尔新材料、河南中烟、默锐化学等大中型企业研发IPD管理体系、研发人力资源管理体系、项目管理体系、产品规划体系等的构建,取得良好效果。
培训背景:在各地多次举办研发人力资源管理、研发绩效管理、研发IPD管理体系、市场管理和产品规划等公开课;为多家企业进行过研发人力资源管理、IPD流程、研发组织结构、研发绩效管理等方面的内训课程。

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