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课程目标：1.15分钟内将WORD文件转化为PPT管理报告的快速方法；2.PowerPoint管理报告的思路和一般演示文件的篇章结构；3.创造一个有影响力的直观画面的基本要素：说什么，为什么说，怎样说。4.怎样用不同的图标形式表达管理思想传...
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课程目标：1、牢记开店的目的：盈利才是硬道理!2、明确店长的领导角色定位和系统管理能力。3、掌握从实战中提炼店员销售经验和推广的方法，迅速提升员工效率。4、学会销售数据的管理与分析；5、由“销售型店长”到&ldq...
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学习收益观念的更新：从教练的角度，深刻透析创新培训技巧与创新管理之道；系统的思维：彻底突破传统的管理思维，超越管理运营之上建立有效的教练系统；实战的运作：掌握教练技巧的工具和方法，利用资源再造竞争优势的策略；案例...
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课程目标本课程深入探讨了教练型领导的管理方式、流程，系统地解决教练型领导怎么做的问题。授课方式：教练讲解→案例研习→情景模拟→深度汇谈→教练对话课程全部采用“培训+情境模拟+教练”的体验式...
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课程收益：了解绩效提升和管理教练的关系增强管理者作为教练的意愿学习实施教练辅导的流程掌握教练辅导必须的技术提高辅导员工实现工作目标的能力推动教练文化在企业的建立与形成课程大纲：第一部分：管理者的教练角色1、绩效提升...
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课程目标：1.掌握和熟练使用Excel的数据收集、整理、分析、预测等功能，提高Excel实际操作能力。2.领会Excel软件设计理念和操作规律，使你在使用微软办公产品时具有自我发现能力，能够举一反三，更加得心应手。3.提升Excel实际操...
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课程收益1、通过生动和实际的案例，讲解企业流程管理的驱动因素，掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况，把流程管理运用到自己的实际工作中去，而不仅仅是理念上的了解；2、以简单实用为目标设计学习课程，帮助...
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课程大纲：一、培养积极主动的服务意识认识服务1、服务的三个层次超越期望值服客人的忠诚度是企业的核心竟争优势案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复附加值服务案例：附加值增值服务所带来的效益基本服务...
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课程目标：看清压力和情绪背后真正的原因。掌握转变心态变压力为动力的方法。转换非理性到理性的思维方式。掌握负面情绪的处理技巧。提高员工与工作环境相处的和谐性。课程大纲：一．压力管理1.压力的来源①源于职业发展前景不清...
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课程目标：了解沟通的基本原则掌握与不同人格类型沟通的技巧和要点掌握矛盾和冲突出现时的沟通技巧掌握提高团队绩效的因人而宜的管理方法，改善自我人际沟通模式了解自己个性的优势及局限课程大纲：第一部分沟通让我们打开窗户还...