打造卓越班组长
课程大纲：
单元一、
班组长定位及胜任能力认知
1.依主管的表现分成五种类型主管
2.企业的使命感与班组长的角色要求
3.班组长---从业务精英转向管理精英的幸运儿
4.班组长---走向将军的第一阶段
5.班组长---企业管理的系统集成者
6.班组长常见的的问题和解决方法
7.班组长的自我认知
8.讨论:目前企业的问题是什么?要如何才能解决?
单元二：基层管理的方法
1.
现场管理的5W3H1S
2.现场管理的意识和方法
3.突发问题与异常的把握与对策
4.现场工作计划的制定，监督和改善
5
时间管理的技巧与方法
6.工作任务执行的监督，检查和控制
7.企业文化的宣传与执行
8.物料管理工作实务
9.
设备管理、保养与维护
10.人员管理工作实务
11.方法与技术管理实务
12.现场情景模拟
第三单元、员工的培育和
执行力管理实务
1.新员工的培训与分阶段培训
2.在职员工的培训计划，执行与考核评估
3.教育训练的要点与注意事项
4.执行力提升的要点
5.工作能力培育
6.目标管理的知识与应用
7.打造执行力的王牌劲旅
8.以教育训练提升企业绩效
第四单元、班组长现场人际关系管理活动
1与上司相处的技巧：聆听指示和接受批评，工作汇报和请示
2.如何与下属沟通---同事，包括问题员工的应对（老油条，刺儿头）
3.与下属面谈要点---工作表现，绩效和提成
4.如何做好跨部门的沟通以改善关系，提高效率
第五单元、班组长的领导能力训练
1.领导与管理的区别和联系
2.团队沟通与团队建设工作的进行
3.建设无敌团队
4.提升自我，发掘潜能
5.自我与团队的双赢和共同发展
6.创造自我和团队的梦
7.积极的心态，较高的EQ比什么都重要
8.我要赢，但我不怕输
9.情景模拟------团队游戏活动
第六单元、班组长应学习的管理技巧
1.发掘问题的手法
2.分析与确认问题的手法
3.改善问题的手法
4.工作教导手法
5.处理人际关系的技巧
6.提案改善活动