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企业内训

员工素质提升与职业能力塑造

培训讲师:田胜波培训主题:时间管理工具 员工素质提升 职业能力塑造天数:2 天
课程大纲:
第一部分塑造职业理念
★快乐工作活力人生快乐工作发自内心
▲----不同职业发展故事的分享
▲思想与命运
▲----看图研讨:卓越人生、从心开始
★敬业尽职没有借口
▲看图研讨:对岗位职责的理解
▲案例研讨:何为借口
▲计算与研讨:不断超越与卓越人生
★自信向上享受团队
▲自信检查表
▲自信心训练
▲团队精神与享受团队
▲团队意识塑造的有效工具
★执行意识细节能力
▲细节能力的意义
▲细节能力提升的基本方法
▲岗位流程与细节能力
第二部分提升职业能力
★正确接受命令
▲接受命令的基本要求
▲接受命令的二维检查表
★确定明确目标
▲目标描述检查要点
▲目标设定的案例与练习
★PDCA素养
▲改善工作循环的重要工具
▲活动练习:感受与运用PDCA
★科学安排时间
时间管理的基本理念
▲时间管理的重点工具与技巧
★清晰描述计划
▲填空练习:工作计划的重要性
▲计划描述的几种有效工具
★积极有效沟通
▲图片研讨与感悟:关于沟通的核心理念
▲关于沟通的基本概念和要点
▲企业内部沟通几种场合的技巧
★拓展人际网络
▲统计数据与研讨:人际网络与卓越人生
▲练习:人际关系认识的误区
▲人际相处的基本技巧
★发现与解决问题
▲何谓问题
▲问题种类与问题意识
▲如何认识问题
▲解决问题的程序
▲解决问题的技巧
▲不同类型问题解决的基本思路
★创新创造思维
▲练习与感悟:人人都有创造与创新能力
▲创新思维的基本类型
▲创新思维技巧训练
★汇报复命总结
▲比较:汇报、复命、报告
▲复命的注意点
▲汇报与报告的时间
▲不同形式报告的基本原则

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