KPI的有效设定
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2018年03月07日 北京
培训费用：1980元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程收益
对于实施以
KPI和目标管理为核心的
绩效管理体系的企业来说，如何设计和分解科学合理的绩效指标，一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为：如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解，为绩效的组织者及推行者排忧解难。
课程对象
人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。
课程大纲
1.KPI（关键业绩指标）在绩效管理中的作用
•企业绩效及其影响因素分析
•如何从企业战略分解出关键绩效指标
•行为引导中常犯的错误
2.基于KPI的绩效管理方法
•KPI制定的方法：
用头脑风暴法集思广益
用因果图法保证一致性
•什么是关键：关键绩效指标的来源
关键业务板块(KBA)
关键成果(KRA)
关键战略举措(KSA)
关键成功要素（CSF）
•关键绩效指标（KPI）的筛选：20/80法则与帕累托图
•关键绩效指标的量化方法：QQTC模型
实战演练：部门绩效指标的设定练习
3. 关键绩效指标的完善与分解
•如何有效量化支持部门定性的考核指标：流程分析与行为锚定
•利用平衡的思想完善公司短期与长期指标
•绩效指标的有效分解：强相关分析表
•如何处理好个人、团队与组织层面的绩效的统一
•绩效管理中注意事项：考核周期、考核主体、目标确定与权重等的确定
•构建与实施高效绩效管理体系有五个关键成功要素
讲师介绍：张老师 (Robert)
清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，人力资源、
领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
主讲的课程包括：
人力资源管理类：
《非
人力资源经理的人力资源管理》《全面的招聘管理》《高级招聘
面试技巧》《绩效管理与年度评估面谈》《KPI的有效设定》《薪酬与福利体系》《成功建立企业的
胜任素质模型》《职业生涯规划》
通用技能类：
《会议管理》《国际
商务礼仪》《
时间管理》《时间与
压力管理》《压力与情绪管理》《高效
沟通技巧》
管理与综合技能类：
《
新任经理的管理技巧》《团队建设》《
流程管理与优化》《助理与文秘人员技能必备》
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