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商务礼仪

卓越的客户服务技巧训练

主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2022年12月02-03日上海
培训费用:3980元/人(含培训费、资料费、午餐、培训证书等)
     课程目标 让卓越理念能真正渗透在一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司的各类措施中; 能够通过各个环节、各个阶段的演练切实提升能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化举措,全方位提升客户满意度。 培训主要特色 田老师企业管理和数学专业的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。课程基本特征为:结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性[培训详情]

沟通心理学和职场影响力提升

主办:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
时间:2022年12月01-02日 上海
费用:3600元/人(含培训费、资料费、税费、午餐及茶点等)
     【背景介绍】 13年外企,2年国企,6年民企工作经验; 2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验; 13年在管理咨询行业:人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等; 综合教育背景:工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理咨询师; 【授课风格】 培训借鉴了心理咨询技术的各类体验式的方法,大量采用案例研讨、情境学习、实战模拟以及促动技术、行动学习等以学员为中心的训练等方式,使参与者在深度的体验中获得感悟和领会[培训详情]

现代商务礼仪与职场沟通技巧

主办:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
时间:2021年12月24-25日深圳
价格:¥3800/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)
     高老师从事培训服务工作已逾10年,曾担任电台主持人,心理咨询师等工作,现任某高校专职礼仪教师。专注于企事业单位尤其是银行、保险、通讯、酒店等行业的服务技巧、礼仪实操、员工职业素养的研究和培训,在多年的工作实践中积累了丰富实用的培训经验,形成了独特的培训视角与授课风格,体验式培训模式与落地战略,深得业界青睐与好评。 授课风格: 授课富有激情,语言幽默风趣、亲和力强,拥有深厚的专业知识和丰富的实战经验。善于引导学员通过实际案例来加深对培训[培训详情]

管理者的职业素养与职场礼仪提升

主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2021年10月27-28日 上海
培训费用:3980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
     课程特点: 驱除所有负面的情绪,建立积极坚定的信念; 树立正确的工作定位,培养能力付出的工作精神; 激发投入工作的热情,杜绝工作借口的习惯; 加强团队合作意识,培养员工感恩之心! 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功; 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人; 课程大纲: 第一章:职业化素养篇 一、梦想宣言(小组讨论:构造立体梦想)你为谁工作?[培训详情]

“魅力职场”商务礼仪

主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
时间地点:2020年09月18-19日深圳
培训费用:4200元/人(含培训费,讲义费,税费,午餐,茶点)
     多年从事人力资源管理工作、企业培训及服务培训工作,曾在大型航空公司担任培训经理、培训总监、人力资源经理等职。接受美国、加拿大、香港等地专业机构的培训,系统学习有关礼仪培训知识和技能,并取得相关认证。在航空服务领域的十余年里,雅颀老师积累了丰富的教学与管理经验。老师授课严谨、流畅,感召力强;表情达意幽默恰当,形体语言引人入胜。注重受训人的感悟和参与,具有很强的亲和力和现场感染力。以言行身教、深入浅出、循循善诱、生动活泼[培训详情]

商务礼仪与职业素养提升

主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2020年07月15-16日  上海
培训费用:3500元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
     【课程目标】 1.使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象; 2.掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用人际沟通技巧,提高商务工作中的个人魅力与沟通能力; 3.掌握提要的商务沟通技能,提升工作效率; 4.培养学员人际关系处理能力,建立有建设性的人际氛围,运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系; 5.全面提升员工的职业素质(观念、态度、能力); 【课程大纲】 根据贵单位的初步要求,我方推荐培训安排从“两大思路”、“十大课程模块”[培训详情]

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营

主办:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
时间:2019年12月28-29日深圳
价格:¥3890/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)
     授课风格与特点: 专业:长年开设公开课,十二年来为多家世界500强企业和上市公司做内训的丰富经验 实用:丰富且与时俱进的案例,实操性的情景讲解和现学现用的场景演练 量身定做:根据企业实际情况设计案例和知识点,量身定做顾问式培训 授课原则:一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式 培训效果:课程满意率始终保持90%以上。基于对培训事业的热爱,老师承诺满意度低于90%分文不取。主讲课程: 在二个核心课程的基础上,结合企业各级人员遇到的实际问题[培训详情]

优质服务技能与服务礼仪

主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2018年08月22-23日上海
培训费用:2980元/人(含授课费、茶点、培训资料、午餐等)
     【职场实战】 曾任职世界500强企业中国太平洋保险集团培训经理; 曾任职全国最大金融服务专业公司北京瑞融信管理顾问培训经理、行政总监; 曾任德国拜耳集团总经理助理。 【品牌课程】 《礼仪系列课程》《行政、文秘人员工作效率提升训练》《公文写作》《员工职业化》 【培训风格】 语言唯美,案例丰富,深入浅出,互动实用性强。 着重自我修炼,精彩演绎,娓娓道来,观点鲜明,细细入课,场场经典,令学员记忆点深刻。现场示范,现教现学,亲自示范,举止优雅[培训详情]

职业形象塑造与现代商务礼仪

主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2017年12月26-27日 深圳
培训费用:3200元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
     培训背景: 企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息,即优质的产品与卓越的服务,而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人,无不将自己的形象视为公司的品牌,无不重视企业员工[培训详情]

赢在形象力—形象管理与TOP场合着装

主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
时间地点:2017年12月15日 北京
价格:¥1980/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
     课程介绍: 尽管我们总是在说不要以书的封面来判断其内容,但是不可否认,大家都在这么做,包括我们自己。大部分人没有时间去了解你,所以他们对你的第一印象非常重要。 心理学家研究,人们的第一印象的形成非常短暂,只有7秒,而在这短暂的7秒钟,主要取决于你的着装。 培训目标提升个人品味、塑造个人魅力、建立成功的商业形象和社会形象 培训方式现场讲授、图片示例、现场示例、个性指导、演练互动 课程大纲 1、形象的自我管理的重要性 2、这是一个两分钟的世界的[培训详情]

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