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课程大纲：第一部分古老而常新的读心术-九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格的应用领域3.九型人格扫描4.学习九型人格的意义5.九型人格学习操守6.（九型人格问卷测试与分组）第二部分解读神奇的“人性地图”-...
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课程大纲：一、PTT讲师班课程概念1、TTT的释义2、培训师的定位3、培训的关键二、PTT课程的核心宗旨与培训师核心宗旨使用三、企业培训的目的？PTT第一个重要词四、讲师职业生涯技术追求的四个阶段PTT第二个重要词PTT第三个重要词P...
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课程大纲：一、战略思维的培养1、培养思考习惯2、掌握整体观点3、确立价值取向4、力求知行合一二、战略思维的标准1、观念没有障碍2、视野没有盲区3、方位没有死角三、战略设计的三大关键问题1、目标是否明确1）个人期望2）什么样...
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课程纲要：经理必备之能力：从中间力量到中坚力量用数据先说话行政管理(自我工作管理)能力1．时间管理与排定2．目标与标准设定3．计划与安排工作沟通(与人沟通协调)能力4．倾听与组织讯息5．给予明确的讯息6．获得正确的讯息督导...
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课程纲要：1领导角色定位的修炼2领导力核心能力的修炼3领导设计能力的修炼4领导营销能力的修炼5领导变革能力的修炼6领导诊断技术的修炼7领导行为风格的修炼8弹性领导力在情景领导模型中的应用课程提纲：一、领导者角色定位的修炼...
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【课程背景】计划与目标管理是由组织中最高管理者提出阶段时期的总目标，然后由组织内各部门的管理者根据总目标做部门目标的分解，并在获得适当资源配置的前提下积极主动为各自的目标做详细的计划并持续的执行下去。计划是在实际...
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课程背景：权威机构的调查的一组数据，得到广泛的关注：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%却取决于他的人际交往和沟通的成败。可见，了解与掌握有关人际关系，深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高...
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课程大纲：第一篇：声音提升亲和力篇亲和力的三个概念电话里亲和力表现电话中声音控制能力培养感染的声音对工作的价值案例：某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高销售业绩案例：某呼叫中心话务运用有...
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课程大纲：第1讲情商管理1、情商概述情商对领导者的重要性四种不同领导者的命运EQ测试EQ高的特质与EQ低的体现2、情商的提升之道(一).“知”情(二).“解”情(三).“调”情如何平复紧张如何减轻焦虑...
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课程目标：1、培养情绪智慧，提升工作效率2、树立积极主动的工作与人生心态3、培养企业人员良好的心理素质4、学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法课程大纲：第一节压力的概念及来源1、统计数据：64％的疾病是由人的压力引起的2...