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企业内训

压力与情绪管理

培训讲师:刘海民培训主题:自我情绪调节控制 工作效率提升方法 EAP员工帮助计划天数:2 天
课程目标:
1、培养情绪智慧,提升工作效率
2、树立积极主动的工作与人生心态
3、培养企业人员良好的心理素质
4、学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法
课程大纲:
第一节压力的概念及来源
1、统计数据:64%的疾病是由人的压力引起的
2、压力的概念
3、压力的三大变量:压力源、压力、压力的后果
压力来自哪里
四大工作压力源
4、水的奥秘
5、小结:心态决定行为,行为决定结果
第二节压力生理心理反应
1、对压力的生理反应-自律神经
压力可能导致多种疾病
2、对压力的心理反应-情绪
正面情绪与负面情绪
3、对压力的行为反应-行为改变
主动反应(解决问题)与被动反应(退缩行为)
工作复杂程度和员工压力的拋物线关系
员工协助计划(EAP)
4、小结:爱护身体,珍惜生命
第三节压力自测
1、测试一:你职业倦怠吗?
2、测试二:你的职业压力有多大?
3、现场互动:你的压力来源
4、小结:做自己身体和情绪的主人
第四节压力与情绪管理
1、情绪是什么
2、情绪管理的前提
3、传统处理方法:忍、逃、爆
4、有效技巧:改变情绪三步骤
第一步:发现蚂蚁
第二步:了解信息
第三步:清理蚂蚁(四大技术)
身体法
焦点法
保险箱技术
五歩脱困法
5、情绪管理的治本法定
1)信念、行为与成果
2)信念在理解层次中的位置
3)情绪管理的ABC理论
4)不合理的信念:应该如此、托付心态、没办法
5)破除不合理的信念:检定语言
扭曲
删减
一般化(以偏盖全、可能性限制式、价值判断式)
6、小结:心胸、勇气、智慧
第五讲情商的提升之道
1、情商EQ对一个人的影响
EQ测试
自我分析:EQ高的特质与EQ低的体现
2、“知”情
3、“解”情
4、“调”情
(1)、如何平复紧张
(2)、如何减轻焦虑
(3)、如何缓和悲伤
(4)、如何抑制愤怒
(5)、如何应对挫折
(6)、自我激励:如何摆脱困境
4、小结:操之在我与中庸之道

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