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企业内训

管理者九项技能

培训讲师:季益祥培训主题:绩效辅导沟通技巧 部属薪酬激励策略 招聘简历筛选技巧天数:2 天
课程前言:
面临市场竞争环境日趋白热化,产品同质化、技术可替代性日益加强,组织绩效的竞争逐渐演化成组织内功的较量,向管理要效益已呼之而出,组织也越来越需要既懂业务又懂管理的复合型人才。单边作战的技术能手或业务高手,如何管好一帮虾兵蟹将,着实有些犯难。如何建团队、带队伍,也确实有些不知所措。本课程将立足于法约尔的管理五原则,为管理者们解答自我管理、管理他人、管理团队、管理部门与管理组织的一些困惑。
课程收获:
运用决策技术,学员能解决决策问题
运用计划分析技术,学员能做好计划安排与管理
使用时间管理知识,学员能合理管理自己或他人的时间
运用面试和培育技术,学员能科学组织、建设团队
运用执行和沟通技巧,学员能做好管理过程中的指挥与协调
运用绩效和激励技术,学员能有效带好队伍
课程对象:总经理、总监、部门经理、其他各级工作骨干、后备干部等
课程特色:课程用大量视屏让学员身临其境,从直观体验中体悟与建构;大量实操案例与演练,让学员从做中学、练中学,结构知识、固化技能;课程间断性的辅以一些测试,使学员了解自己、检测不足;精彩的讨论、点评与互动式的体验,系统性阐述了管理者九项核心能力。
课程时间:14-18小时
课程大纲:
核能一:决策管理
1、决策模型解析、应用举例
2、决策技术讲析
核能二:计划管理
1、目标与目标描述模型
2、目标到计划的分解
ü计划分析技术与案例分析
ü目标到计划的流程—甘特图工具
3、标准计划评审内容与某著名企业年度规划分享
核能三:时间管理
1、如何安排事情?(演练:如何判断事情轻重缓急?)
2、如何委任确当的人?(案例:水龙头事件引起的思考)
3、时间压力管理(案例:过劳死与工作痛苦分析)
核能四:面试管理
1、怎样填写招聘需求?(案例:这位直线经理能招到他想要的人吗?)
2、如何进行简历筛选技巧?(视屏:这是谁之过?)
3、如何设计面试问题与面试计划?
4、常用面试五法(公文筐、角色扮演方法分享)
5、面试三技巧
ü面试问的技巧(BEI、STAR法介绍)
ü面试听的技巧
ü案例演练面试过程中如何进行问、听?
ü面试看的技巧(案例:从面试助理看如何看人?)
核能五:培训管理
1、你的部属需要培训吗?(案例:绩效改进分析)
2、你的部属需要什么培训?(案例:流程分析与主题分析)
3、你该如何培训你的部属?
ü如何制定学习发展计划?
ü如何充当部属的教练?(视屏:教练的技术)
ü如何锻炼你的部属?
核能六:执行管理
1、执行力模型
2、如何分配任务与授权?(视屏:刘备的授权艺术)
3、如何科学跟踪部属工作?
核能七:沟通管理
1、简谈沟通的重要性
2、沟通三行为
ü沟通中积极聆听的行为(倾听高手的四特征)
ü沟通中有效表达的行为(有效表达4W1H模型)
ü沟通中有效反馈的行为(从爱若与布若的故事看如何给予与接受反馈)
3、如何做好上行沟通?(案例:如何在上司面前做好汇报?)
4、如何做好跨部门沟通?(视屏:求助与拒绝的艺术)
5、如何做好下行沟通?
核能八:绩效管理
1、绩效管理常犯的错误与绩效管理
2、如何编制绩效计划?(案例:某集团培训经理的绩效计划)
3、如何做绩效辅导?(案例分析)
4、如何进行绩效反馈与绩效面谈?(绩效反馈面谈演练)
核能九:激励管理
1、螃蟹心理与部属薪酬激励策略
2、加不加薪是个难题?(案例:A该调薪还是不调薪?)
3、给部属一个舒适的工作环境。
4、给部属安全感、归属感。(鲶鱼故事,通用裁员的启示)
5、兴趣,追逐老鼠的狗。
6、晋升提拔部属(案例:功臣、能臣、老臣与亲臣,该如何平衡?)
7、尊重部属是一种美德。(案例:我叫你阿莲)
8、认可部属是一种智慧。(太史慈归义视屏分析、赞美与批评演练)
9、关爱部属是一种责任。(识别下属的疾苦工具分享)

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