TWI一线主管现场管理技能培训
【培训背景】
TWI课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争,进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了
现场管理者的能力提高训练法，形成了较完整的现场管理者基础培训课程。TWI课程问世之后，迅速在许多国家得到了推广,成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本，这个课程生根之后，得到了长足的发展和完善，日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。在华人地区,象台湾、香港、新加坡等，他们接受西方文化比较快，因而对现场管理者管理技法应用得比较有特色。
TWI是一套针对基层干部而设计的训练课程，当员工晋升为主管之后，无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效，而应该涵盖其管理技能，以带动整体企业的成功。包括：
•工作教导（JI）---透过对部属的培育与教导，进行经验传承；
•工作改善（JM）---不断地思考并具体化改善的方法，提升工作的效率与效能
•工作关系（JR）---运有效的领导激励与沟通协调技巧，于组织内建立良好的工作关系
【培训收益】
•掌握操作指导技法,严格遵循操作规程
•培养改善意识,最大限度的利用可用资源(人力，机械，材料，空间等)
•创造和谐的工作氛围
•能协助企业全面推广基层主管训练
【培训大纲】
一、工作关系篇
•督导人员与部属之间人际关系
•教导改善人际关系的基本要诀
•增进人际关系的四则说明
•问题解决四阶段法之程序
•部属掌握问题的心情与说法之要领
二、工作教导篇
•督导人员必备的责任与条件
•引导正确的「工作教导方法」
•示范正确「工作教导四阶段法」
•示范与说明「教导时间表」
•以实例说明特殊教导方法
•使用「工作教导四阶段法」的时机
三、工作改善篇
•说明工作改善的必要性与目的
•讨论工作改善后的效益
•「工作改善四阶段法」的应用
•作业分解表、提案表的写法