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企业内训

目标管理与绩效考核

培训讲师:丁坚培训主题:BSC平衡计分卡 中高层管理干部 绩效面谈沟通天数:2 天
课程大纲:
第一单元:目标管理与绩效考核的概念与关系
老板为什么是老是板着脸
为什么管人的和被管的都很郁闷?
企业做大是源于战略,企业做强是源于执行
企业的三大战略选择
1、低成本领先;
2、差异化经营;
3、目标集中化;
如何把战略执行到位??
案例分享:索尼与GE绩效考核、海尔集团的人力资源管理
到底什么是绩效?
企业经营管理理念的回顾
?美式管理;
?日式管理;
?中式管理?
企业绩效考核体系的演进
1、观察印象法
2、德能勤绩法
3、关键绩效要素KPI
4、目标管理法
5、其他方法:
平衡计分卡考核考核BSC;
经济附加值考核EVA
绩效考核八大误区:你错了么
目标管理与绩效考核之关系:闭环循环
案例:XXX企业绩效考核的实战模型
第二单元:企业如何构建目标管理体系
企业目标管理的常见问题与困惑
企业的绩效目标可以分为三个层次
一是公司目标
二是部门目标
三是个人目标
编制目标内容的来源
1.本人主要工作职责;
2.战略联动,内外客户需求;
3.短板工作改进;
4.上级交办临时工作
重点:如何编写岗位职责与工作标准
工作标准编制的三大原则
课堂练习一:编写岗位职责与工作标准
目标设立的三种方式
目标编制的SMART原则
讨论:你如何理解这个案例?某企业集团每月目标管理与考核流程说明
第三单元:目标管理与考核推行的12个突破口
1、态度第一
2、职责明确
3、指标筛选
4、结果承诺
5、紧盯过程
6、绩效活动
7、打分客观
8、强制面谈
9、会议落实
10、即时奖罚
11、管理改进
12、强势执行
学员练习二:编写本人的月度目标考核表
每一次考核评分不是结束,而是下一个开始。
绩效管理的特点总结
第四单元:绩效面谈的沟通技巧
绩效沟通的基本四要素
在绩效管理中,有效沟通的三大价值
沟通要有同理心:达己必先达人
绩效面谈的两大沟通技巧
绩效面谈中的三大聆听技巧
绩效面谈中学会清楚表达的六大技巧
课堂练习:人际沟通风格比喻:你觉得自己最像哪种动物?
与孔雀型的沟通要点
与猫头鹰型的沟通要点
与绵羊型的沟通要点
与老虎型的沟通要点
绩效面谈中,作为下级的沟通关键点
提升职业生涯的“葵花宝典”
绩效面谈中,作为上级主管的沟通关键点
绩效面谈的总结
1、面谈准备要充分(数据准备\提前通知)
2、双向沟通,多问少讲
3、问题诊断与辅导并重
4、不仅谈论过去,更要发展未来
5、面谈沟通是一个持续的过程
第五单元:绩效考核结果与薪酬的挂钩模型
实现薪酬激励的公平原则
不同人员的绩效考核与薪酬的挂钩模型设计要点
1、中高层管理干部年薪制
2、行政支持类的岗位绩效制
3、销售人员业务提成制
4、生产人员计件制
课程总结与知识分享、回顾

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