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企业内训

TWI一线班组长管理技能和素质提升

培训讲师：周子人培训主题：现场6S管理 QC七大工具 5M1E分析法天数：2 天

课程目标
1、强化基层主管核心能力，掌握工作教导技能
2、强化领导沟通能力，正确处理职场关系
3、提升现场作业管理技能
4、完善自我、突破业绩
课程大纲
第一部分一线班组长的职业化素养
一、班组长的职责定位
?何谓管理和管理者
?班组管理的职责
?班组长的“角色认知”
?班组管理的总原则
?基层班组管理的工作方法
?现今一线主管所遇的共同问题解析：用工荒，独生子，90后。。。
◆典型案例分享：你属于哪一类班组长
二、优秀班组长必备的素质和管理能力
利用案例剖析：
?敬业态度和责任心
?沟通协调能力
?培养和指导能力
?员工激励的能力
?发现问题、分析问题、解决问题的能力
?目标管理能力和检讨总结能力
第二部分基于信任的沟通
?沟通目的
?有效之沟通
?沟通障碍
?常见的沟通偏差
?有效沟通的前提条件
?沟通无效实例
?表达的关键要素
?内部沟通与工作关系
?如何激励下属
?上下级沟通协调方法
?如何与上司相处
?如何提高说服能力
?沟通的三种自我心理状态
◆练习：情景模拟
第三部分如何搞好生产线员工的教育训练OJT
?三级员工培训机制的建立和实施
?岗前培训内容的确立、岗前考核
?OJT-教什么
?多能工机制建立和实施
?OJT的重点
?礼仪与文明
?OJT的技巧
?培训效果的评价方法
第四部分现场管理
一、晨会制
?晨会的四大好处
?晨会的安排
?晨会的主要内容
二、6S与目视化管理
?6S与各管理系统的关系
?6S管理延伸及展开的意义
?生产线6S管理与6常法
?6S推展手法--实施技巧
?6S推进过程中常见的阻力及克服方法
?目视管理法的特点
?如何开展现场目视管理
?车间“三定”案例
"◆动手：根据所学知，在自己的工作场所进行5S的改善工作，讲师将在课后两个月内进行回访时
将进行检查
第五部分现场改善方法与实务操作
一、5M1E变更如何控制
?5M1E变更如何处理
?5M1E变更与交接班制度
◆讨论：5M1E变更案例分析
二、现场改善实务
?产品质量、工作质量与信息质量
?追求质量零缺陷-过程质量和工作心态
?遵循PDCA、SDCA的循环
?头脑风暴、5W2H帮我们分析现场问题
?必备的QC七大工具
?QCC实践与工作改善
?学会用IE的眼光分析和解决问题
"◆动手：利用所学知识，每人在自己的现场进二或二个以上现场改善事例，讲师将在课后两个月
内进行回访并与之分享。"
三、现场设备日常点检与保养
?班组长为什么要管理设备？
?设备的日常保养与零故障
?如何处理与设备保全部门的关系
?如何落实自主保全，实施的七个步骤
◆结合贵司的实务进行问题分析
四、班组长的现场安全管理
?人的不安全行为
?物的不安全状态
?海因里希链锁论
?机械设备危险的防护措施
第六部分班组长自我管理艺术及管理理念的提升
?职业生涯设计
?自我塑造方法
?自我时间管理
?生存危机意识SWOT分析

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讲师信息

周子人

擅长领域：MTP中高层,一线主管技能,时间管理,情绪管理

教育背景:工商管理硕士专...