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企业内训

MTP中层经理管理技能训练

培训讲师:张书豪培训主题:MTP中层经理 KPI绩效管理 团队建设与管理天数:2 天
课程背景:
作为中层干部,您是否会常常感到迷惑:为什么每天都感到时间不够用,忙累不堪?为什么下属总是不能胜任工作?为什么到处是问题,我总是四处救火,分身乏术?为什么现在的员工这么难管难留,让人心烦?为什么我如此尽心尽力,但效果不佳,业绩达不到预期?为什么……今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来。对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理。该课程正是为帮助那些有上进心,关注自己的职业素质和管理水平,渴望能够通过学习和实践来提升自己,期望更有能力承担起组织赋予的重任,同时也使得自己的职业道路更加顺畅的中层领导设置的,以期能够为中层管理者带来必要的管理技能提升。
课程收获:
1.解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色;
2.学习如何成为一个优秀的领导人,建立领导权威、培养、激励下属、授权工作;
3.有效规划时间,提升管理效率;
4.组建高绩效的管理团队,让团队每个成员发挥最高的积极性、热情、工作表现。
课程大纲:
第一天
一、管理的起源和管理者的使命
管理的定义
管理的本质
二、自我管理
1.管理者的角色定位和中层容易犯的角色错误
作为上司的角色
作为下属的角色
作为同事的角色
如何改变自己的角色?
2.要事第一
时间价值的概念
时间管理的矩阵
如何用80/20原则管理时间
三、管理他人
1.绩效管理
绩效管理的概念
绩效管理和绩效考核的区别
绩效管理KPI设定
如何实现考核的公平
2.两大管理工具:PDCA和6w2h
如何做计划
案例分析和演练
如何加强计划的执行力度?
如何改善工作?
如何辅导下属?
辅导下属的“汉堡原则”
第二天
4.沟通
沟通的定义
沟通的注意点
如何和上司沟通
如何和同事沟通
如何和下级沟通?
四、团队管理
1、如何打造高绩效团队
团队的5个时期
团队发展阶段的特征和应对
如何打造高绩效团队?
案例分析:如何打造高绩效团队
2、冲突管理
正确认识冲突
冲突过程的5个阶段
解决工作中的冲突
有效控制人际冲突的方法
游刃有余的协调技能
案例分析:冲突的解决和处理
3、下属的激励
员工激励理论
员工的激励因素
如何进行员工的激励?
五、中层经理的自我修炼
人格的力量
榜样的力量
恩威并施
科学和艺术的平衡

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