基于流程的职位设计与绩效管理
课程背景
组织面对的困惑：
?公司部门与部门间的接口不清晰，条块分割严重，合作困难；
?部门内部各单元之间交流少，不能共享知识和技能，也无法积累资源能力；
?公司部分功能没有明确的部门或角色来承担，或者很薄弱，如
产品规划、技术研究、生命周期管理等，严重影响企业整体的竞争能力；
?公司已经开始项目制运作，但是研发组织结构在职能型和矩阵型之间摇摆不定，无法形成
产品开发的团队运作，使得产品开发不可避免受到影响；
?考核流于形式，既没有公司级的
KPI指标也没有部门和岗位的KPI指标；
?在导入绩效考核后，强化了岗位目标的达成，同时也带来了本位主义、急功近利等现象，团队合作、关注长期业绩和可持续发展的文化无法得到有效执行。
培训收获：
本课程从组织流程的角度出发，讲授如何设计科学、合理的职位体系，通过
绩效管理推动流程的有效运作，并以大量实例分享和分析领先企业在职位与绩效管理方面的实践经验。
?了解公司的使命与目标
?了解业界最佳管理与业务流程
?了解基于流程的公司组织和职位设置
?了解业界最佳决策管理模式
?掌握如何设计基于流程的组织与职位体系
?掌握如何设计管理职位体系，确保决策快速有效
?掌握如何设计专业技术职位体系，支撑流程的高效运作
?掌握如何分解流程绩效指标到各个职位角色
?掌握如何设计部门和员工的KPI指标收集系统
?掌握如何设计公司的绩效管理体系
?掌握如何有效推行公司的绩效管理体系
培训形式：采用案例分析、情景演练、与嘉宾对话、小组讨论互动式教学
课程大纲：
第一部分流程与绩效
单元一、流程绩效分析
?流程与绩效的关系
?建立流程绩效指标体系
?影响流程绩效的因素分析
?案例：供应链协同运营
单元二、流程与组织设计
?从功能型组织向流程型组织转变
?通过职责矩阵分配部门职责
?强化流程中的薄弱环节
?明确部门间接口关系
?案例：集团管控模式
单元三、流程与职位设计
?流程中的角色
?职位的多重角色管理
?通过纵向分工，提升流程能力
?案例：企业的委员会管理体系
单元四、流程与绩效指标
?流程不同阶段指标设计
?流程绩效指标的分解方法
?从流程角度设计职位的绩效指标
?绩效指标数据的统计分析
?案例：建筑设计流程的绩效指标分解
单元五、流程与绩效管理
?共同制定流程目标，持续监控和改进
?明确流程执行方法和规则
?从流程上下游收集绩效数据
?形成利益共同体
?案例：销售项目绩效管理
第二部分管理类职位设计与绩效管理
单元一、决策流程分析
?企业决策体系的现状及问题分析
?企业组织管理模式的选择
?企业决策流程与体系：决策什么?谁来决策？如何决策？
?案例分析：产品线路标规划与年度产品开发计划
单元二、管理类职位设计
?管理类职位设计的问题分析
?决策体系与管理类职位设计
?案例分析:委员会的使命与管理原则
?中层、基层、高层职位职业化要求
单元三、管理类人员绩效管理
?企业使命与目标
?绩效指标体系分解
?管理类职位绩效指标设计
?管理人员绩效述职体系
?案例分析：微软述职制度
第三部分专业技术类职位设计与绩效管理
单元四、业务流程分析
?业务流程体系
?流程中的角色分析方法
?案例分析：产品开发流程
?流程型组织设计方法
单元五、专业技术类职位设计
?专业类职位设计的问题分析
?基于流程的职位体系设计
?专业技术类职位分类分层与职位族设计
?专业技术类职位职业化要求
?案例分析：产品开发组织的演变与PDT的组织形式
单元六、专业技术类人员绩效管理
?流程不同阶段的KPI指标设计方法
?案例分析：概念、计划、开发、验证、发布等阶段的KPI设计
?团队绩效的考核形式
?案例分析：研发人员的考核关系
?绩效指标的数据收集与统计分析