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培训文章

一线主管、督导者管理能力提升训练

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【课程特色】
在技能必须通过练习才能掌握这一理念的基础上,课程中安排大量实例练习,帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能,加深学员理解。强化培训的最终效果:不是懂得知识,而是熟练运用。
独创后期follow跟进课程,真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。

【培训的重要性】
企业中的一线管理人员(我们称之为“督导者”),他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工,从根本上解决生产中的各种问题,达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

【培训的方法】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上,课程中安排大量实例练习:在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题,帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果,不只是懂得知识,而是熟练运用。

【培训的课程模块】
 工作发展:纠正班组长的认识误区,自觉正确定位自身角色,并培养自身的管理技能,有效地树立工作威信并激励下属员工。
 工作教导:培养一线主管能够用有效的程序,清楚的教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能,可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
     工作改善:培养一线主管能够通过合理的程序,对工作上的问题进行分析思考,并提出改进方案。熟练掌握改善技能,能更有效的利用材料、机械、劳动力,从而提高工作的效率与效能。
 工作关系:预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的,如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能,得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生,在出现问题的时候能够顺利地给与解决,从而加快工作进展。

【培训内容】 
一、一线主管角色定位
1、什么是管理和管理者
• 管理的核心是处理好人际关系,达成结果
2、定位一线主管
• 如何找准自己在组织中位置,形象、角色
• 工作原则与工作要求
3、一线主管的管理职责
• 岗位责任、量化管理,可行性执行力
4、管理者的多角色转换
5、管理的职能与技能
6、管理的责任、义务,管理者素质
7、影响管理效果的因素
• 处理疑难问题的能力
8、流程与工作关系
9、基层管理者必备的能力
训练游戏:管理法则应用技法

二、一日管理
1、班组管理规范
2、如何开早会
3、如何识别生产任务
• 有的放矢,区别缓急轻重
4、如何准备“4M1E”
5、首件确认减风险
6、如何控制生产过程
7、流程、工位、拉速、产量以及均衡管理
8、如何发现生产异常
9、应对异常的方法
10、报告结果的途径和方法
11、如何进行跨部门联络
12、如何做好生产记录
13、开晚会是否必要
14、需要给上司报告些什么内容
• 必须与非必须,必要与非必要
15、怎样总结一天的工作
案例分析:四种人 VS 八大怪象

三、工作教导
1、企业的现场“管理屋”的结构与认识
2、现场管理的十项制度
3、五条通用的管理原则
4、排拉原理
5、如何保证机器、设备功能良好
6、生产工艺、技术管理
7、PMC,转拉生产的控制关键
8、有效的物料管理
• BOM、P/O,物料管理的四个环节(签收、在库、发配和在线)
• 物料存放的两种识别方式
• 物料管理的手法及技巧
9、细节管理与过程方法
10、现场问题的处理(方法及程序)
训练游戏:营造管理氛围  
四、工作质量管理
1、如何理解“品质在于生产”
2、直通率能说明什么?应如何控制
3、如何做好事前确认
4、QC、IPQC的功能
5、管理质检人员的方法
6、如何落实双检制
7、防错技术应用
8、特别特性管理方法
9、识别、查找问题和隐患的方法
10、剔除习以为常的错误
11、纠正和预防措施技术
12、人品、产品、质量、态度
• 质量是90%的意识,10%的方法
• 质量由人品和细节决定其成败
案例分析:不该发生的质量事故

五、对人员的管理、培育与激励
1、如何开好会议
2、人员、能力、任务、产量
3、处理班组人际关系的四大法则
4、沟通的目的与乔哈里视窗
5、自主管理法
6、如何训练多面手
7、实施和谐管理的方法
8、激励、表扬与批评的艺术
9、把握人际冲突中的全局观和前瞻性
10、四种主管风格及其性格活用
11、与上司意见相左怎么办
12、如何面对上司的批评
13、怎样面对越级管理
14、如何实施人性化管理
15、谁能否定优秀的自我
16、班组文化建设
•员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任
案例分析:不成功的集体活动

六、工作改善与班组业绩管理
1、如何识别改善事项
2、实施持续改进的方法
3、彻底解决问题的八个步骤
4、现场乱如麻,应如何理顺
5、班组的目标、计划、实施方案
6、班组的业绩考核与评估
7、班组工作周报、月报
8、班组看板管理
9、激活能力与创新活动的启示
10、提案改善
案例分析:班组的KPI
自由问答、互动 

【讲师介绍】李广泰
中国杰出生产管理、工厂精细化规范管理培训实战专家,粤港台企业管理研究中心理事长,工学硕士,高级工程师 ,清华大学深圳研究院MBA,先后在美、日、韩资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙生产、品质、安全管理方面拥有丰富的实战工作经验,对生产现场管理与改善、现代仓储配送管理的最新技术、全面质量管理、SPCDOE、MSA、FMEATQMQFD实践经验,是著名实战派管理专家。对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验,进行浓缩升华,于2000-2004年间,先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书: 《仓储与物料管控》、《安全生产管理》、《生产管理学》、《电子行业ISO9001:2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产现场管控》等书籍,受到企业界的高度重视幷给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬.李老师拥有丰富的工厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底,至今李老师为满足企业的实际需要,先后举办了各类生产管理、班组长核心管理、安全管理方面的内训、公开课程共计600多场,参训企业4000家左右,培养了一大批优秀的企业管理人才,目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业生产管理、工厂精细化规范管理培训工作做出了突出贡献,透过学员研讨和习作,帮助学员学习提升现代仓储配送管理的最新技术,使学员获得相应收获,实实在在为企业解决了生产管理难题。

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