职业秘书工作技巧
课程大纲：
单元一、
秘书的角色认知与行政事务管理实务
1.秘书的工作定义、岗位角色与职能
2.秘书的日常工作内容与必备工作技巧
3.与上级沟通的原则、方式与技巧
4.办公室的
5S管理：
a)5S的涵义
b)怎样做好办公室的整理与整顿工作
c)怎样做好办公室的清洁与维护工作
d)怎样做好办公室的文明建设与文化建设
e)推动变革的注意事项和操作方法
单元二、会议管理
1.成功会议的5个特点
2.会议管理的法则
3.会议时间安排的技巧
4.会前准备（会议主题、目标、参会成员与筹备团队、费用预算、形式策划、场地寻找、供应商谈判、工作任务清单与计划表图的制作）
5.会中协助（会场布置、人员接待与注册；现场
设备管理、服务人员管理、通讯管理；餐饮管理；住宿管理；交通管理；风险管理）
6.会后整理（如何做会议纪要及会议决议的跟进工作；如何总结经验与评估工作成效）