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公文写作技巧

培训讲师：祁娜培训主题：商务行政公文写作 行政秘书助理文员 会议纪要标准格式天数：2 天

课程大纲：
前言：写作是沟通的另一种媒介
一、行政公文写作的概念
1、行政公文的标准格式及误区
2、行政公文写作的种类划分
3、职业化行政文书写作要求
二、写作步骤——如何写出好文章
1、制定正确的行动目标
2、决定文章的正式程度
3、决定文章的整体风格
4、选择文章的层次结构
5、列出文章的大纲
6、撰写初稿
三、写作技巧——如何使文章生动有效
1、情感指数
2、“读者为尊”原则
3、委婉说“不”
4、增加紧急性
5、增加可信度
6、使行文简洁
7、使语言庄重
四、职业化电子文书模版的规范信息
1、制定正确的行动目标
2、决定文章的正式程度
3、决定文章的整体风格
4、电子文书≠正式媒介
5、底色——企业文化色
6、文字——字体、字号、颜色全员统一
7、企业落款——企业LOGO及统一对外信息
五、职业化电子文书撰写技巧
1、标准模版转发使用
2、电子邮件To：与Cc：区别
3、切记收信对象是一个“人”，而不是一台机器
4、电子信件“标题”要明确且具描述性
5、考虑他人计算机的容量
6、了解传送出去的讯息将潜在会永久留存
7、小心幽默的使用
8、勿于学术网络上从事商业行为
9、小心附件功能的使用——注明附件阅览软件
六、注意事项——如何使文章更加规范
1、数字的使用
2、译名的使用
3、排列顺序
4、层次序数
5、计量单位
6、综合校对
7、“等”和“等等”的用法
8、标点符号
9、语言
七、公文范例——常用公文示范讲解
1、行政公文种类及范例
A、决定
B、通知
C、报告
D、请示
E、意见
F、函
G、会议纪要
2、应用文书范例
A、工作总结
B、述职报告

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讲师信息

祁娜

擅长领域：行政管理,公文写作,服务营销心理学,演讲技巧

教育背景北京大学心理系研...

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