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课程大纲：第一天目标管理实务第一章目标管理概述1、目标管理的概念与原则2、目标管理的产生与发展3、目标管理的特征与意义4、目标管理的优点与问题讨论：国家电网公司的“三集五大”第二章目标体系的设定1、企业目标体...
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课程大纲：单元一、秘书的角色认知与行政事务管理实务1.秘书的工作定义、岗位角色与职能2.秘书的日常工作内容与必备工作技巧3.与上级沟通的原则、方式与技巧4.办公室的5S管理：a)5S的涵义b)怎样做好办公室的整理与整顿工作c)怎样...
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课程大纲：1．沟通的时代a)高效的沟通b)有效沟通的障碍c)沟通能力与你的职业生涯潜力案例故事：渠道经理的沟通故事2．沟通定义a)JOHARI沟通之窗b)沟通要素与沟通过程i.编码与译码ii.通道iii.背景iv.干扰v.反馈回路c)沟通类型i.语...
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课程目标：帮助学员迅速掌握现阶段销售团队领导者的三大重点技能：团队建设、团队合作、团队发展。理解团队的意义，明确团队的概念及团队管理者角色与职责理解团队“合作、沟通、激励”为什么让珍奥的团队具有战斗力；...
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课程大纲：第一讲、企业员工应有的认知企业发展与员工职业素养的提升紧密相连企业发展的新形式对员工素质提升的新要求企业命运与我们的职业命运息息相关修养即修行，职场即道场现代儒商精神在企业发展中的运用第二讲、谈企业员工...
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课程大纲：一、企业文件档案管理体系的建立1、企业文件档案管理体制的设计2、企业文件档案管理制度的编制要求3、企业文件档案信息系统的建设4、企业文件的形成管理业务要素5、企业文件的归档管理业务要素6、企业档案的价值鉴定业...
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课程大纲：前言：视图顿悟—礼仪的重要性一、商务接待礼仪—行为细节中内心语言的流露1、公务接待举止A、迎接与引领B、陪同与乘电梯C、商务介绍顺序与原则D、握手与名片E、商务会谈座位F、商务会见座位G、商务谈判座位...
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课程大纲：单元一：秘书的角色认知1.秘书职能2.初级秘书：事务性文员3.中级秘书：事务性文员＋辅助管理4.高级秘书：独立管理＋事务处理5.怎样清晰自己的岗位职责――学会编写岗位说明书6.优秀秘书与一般秘书的能力差异7.秘书的职...
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课程目标：1、摆脱时间危机，不在浪费中等待死亡。2、熟悉有效管理时间的方法，改正不良习惯。3、掌握计划工作的方法和技巧，练习工具的使用，完成计划工作的任务课程大纲：第一章关于时间1、时间是什么？2、认识时间管理3、属于...
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课程目标：课程结束时，学员将能做到：使用专业的商务英文格式写作公文表述中逻辑严谨、条理清晰、用词规范简明了解专业写作的步骤，能够按要求充分准备以学员作品为教学案例，讨论纠错。使学员的写作技巧在其原基础上有明显提高...