OJT技能提升训练
课程简介
OJT技能培训，会让我们提高各级主管人员对下属员工进行辅导的技能，以及提高下属员工解决实际问题能力和绩效达成能力。在工作中，通过各级主管的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力，并挖掘员工的潜能，促进公司和员工绩效的共同提高，是本次OJT技能培训的核心和重点。
培训对象
企业管理人员
课程大纲
第一单元：OJT与部属培育
一、新型组织的学习模式
组织学习的障碍
成员角色
二、部属培育的三大支柱
OJT
OFF-JT、
SD
三、透视OJT
1.OJT技术的形成与发展
2.OJT的基本理念：
四：部属培育之重要性及必要性
1.部属培育对公司的重要性
2.部属培育对主管的重要性
3.部属培育与绩效面谈
五：OJT实现的原则
（计划性）
（期限）之设定
（目标）之水准。
（重点性)
(组织性)
(持续性)
(沟通)
六：OJT之三个层面
1.态度面
2知识面：
3技巧面：案例研讨
第二单元：OJT实施
一：如何拟订OJT训练计划
1部属的剖析与学习需求的掌握
2部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析
3职务的需求分析→工作的需求分析
4个人成长的需求分析→职业生涯规划
5学习能力检核表
6工作士气原因分析表
7自我发展面谈表
8训练预定表
9训练预定表的制作
10教导方法实习
11实施与检讨
12OJT计划表
13OJT能力检查表
14OJT推行要素分析表
15OJT方法表
二：OJT的实施方法
1（工作教练Coaching）
责任强化：授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、
工作标准化、自主管理与自我评估
示范：观摩、实习
其它：资料研读、读书会
三：OJT的实施过程
1工作教导四阶段法
2几种教导方法的比较
3教导方法四阶段的确立
4工作分解
5工作分解的需要性
6作业分解表、提案表的写法
7说明经济动作二十二原则
四：如何加速OJT之推动
1建立主管与员工对OJT的正确认识与争取其支持
2训练体系之规划与建立
3与OFFJ.T.及S.D.相结合
五：OJT的运用实例
1OJT四要决
2OJT运作表
3OJT图示案例4.5hs
第三单元：工具与技能
一：倾听的技能
1观察你的聆听习惯
2聆听的价值
3聆听的误区
4提升聆听能力的技巧
练习（挑战聆听习惯）
二、发问技能
1观察你的发问习惯
2开放式问题的价值
3封闭式问题的影响
问话模式
4基本问题练习
三、回应能力
1观察你的回应习惯
2回应的价值
3怎样给予建设性回应
4回应的四种方式
管理回应实践
第四单元：OJT成果评估
一：OJT的成效评估
评估方法：明确目标、定期检讨、比较结果
评估指针：量化指针、质化指针
过程评估
结果评估
二：OJT成功的关键
主管重视
事前妥善规划与准备
实施过程中问题随时处理
实施后检讨2．5hr
第五单元：
OJT与组织文化
一：实施OJT学习型组织的“真谛”
学习力快乐工作创新
二：OJT学习型组织的“五项修炼”
1自我超越
2改善心智模式
3建立共同愿景
4团队学习
5系统思考
三：实施OJT组织领导者新角色
组织设计师
共同愿景的仆人