高绩效的目标管理
课程目标：
1、管理时间、掌控生命
2、实现目标、高效工作
3、即学即用、改变人生
课程大纲：
第一部分什么是目标管理
一：目标管理的六个特征
1.共同参与制订——目标是在上司和下属的共同参与下制订出来的；
2.与高层一致——下一级的目标必须与上一级的目标一致，必须是根据上一级的目标分解而来；
3.目标应该是可衡量的；
4.关注结果，而不是“工作”或“活动”的本身或过程；
5.及时的反馈和辅导——反馈是将下属的工作状况与设定的目标比较；辅导是帮助下属提高工作的能力；
6.以目标作为评估绩效的标准。
二、目标管理的好处
1、够抓住工作的重点；
2、关注结果有利于化解矛盾；
3、绩效考核的依据明确；
4、激发工作的主动性和工作热情；
5、使公司各部门以及部门内部形成合力，减少“内耗”；
6、上下级在各自层面上工作，权责明确；
7、下属的能力提升迅速、职业发展快。
三、目标管理中的苦恼
苦恼一：领导的权威受到挑战；
苦恼二：和下属制订目标成了讨价还价的谈判；
苦恼三：目标的制订过程耗费大量的时间；
苦恼四：定量的目标好制订，定性的目标难量化、不好衡量；
苦恼五：制订的目标得不下级的认可；
苦恼六：实际情况突变导致目标变来变去；
第二部分目标的设定
一、目标设定过程中常见的问题
二、制订目标应该符合SMART原则
SMART分别是五个英文单词的首写字母：
明确具体的（Specific）
可衡量的（Measurable）
可接受的（Acceptable）
现实可行的（Realistic）
有时间限制的（Timetable）
三、设定目标需要七个步骤
步骤一：正确理解公司整体的目标；
步骤二：制订出符合SMART原则的目标；
步骤三：检验目标是否与上级的目标一致；
步骤四：列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法；
步骤五：列出实现目标所需要的技能和知识；
步骤六：列出为达到目标所必需的合作对象和外部资源；
步骤七：确定目标完成的日期；
第三部分目标对话
一、如何为下属分解目标
1、常见的问题
2、来自下属的阻力
二、化解下属阻力
1、解释目标带来的好处——下属最关心的还是自身的利益；
2、鼓励下属自己设定自己的工作目标；
3、分析实现目标所需的资源和条件；
4、循序渐进——可以按照先易后难、近期目标详细而远期目标比较概括等方式，使逐渐适应目标管理；
5、目标与绩效标准的统一；
6、向下属说明你所能够提供的支持。
第四部分从目标到计划
一、计划的好处
二、制定计划的内容
1、目前的情况——现在所处的位置；
2、前进的方向——做什么向哪里前进；
3、行动——需要做什么才能达到；
4、人员负责——谁来做；
5、开始日期；
6、计划的阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理程序；
7、结束日期；
8、预算成本。
第五部分跟踪与控制
一、工作跟踪的意义
二、工作追踪的五个原则
三、工作追踪的步骤和方法