QCC品管圈活动
课程背景：
通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念
掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动
建立健全QCC活动持续改善体系
通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力
通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养
课程大纲：
1.QCC
品管圈概述
2.QCC品管圈的组建
3.QCC品管圈活动程序(根据PDCA循环的方法)
◆QCC品管圈活动选择课题
◆QCC品管圈活动现状调查
◆QCC品管圈活动设定目标值
◆QCC品管圈活动原因分析
◆QCC品管圈活动确定主要原因
◆QCC品管圈活动制订对策
◆QCC品管圈活动按对策实施
◆QCC品管圈活动效果检查
◆QCC品管圈活动制订巩固措施
◆QCC品管圈活动遗留间题及下一步打算
◆QCC品管圈活动成果的整理
◆QCC品管圈活动成果的发表
4.QCC品管圈活动管理的技巧
5.QCC品管圈活动十四大品质管理工具介绍
◆直方图是用来分析数据信息的常用工具，它能够直观地显示出数据的分布情况。
◆关联图用于将关系纷繁复杂的因素按原因-结果或目的-手段等目的有逻辑地连接起来的一种图形方法。
◆流程图是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示工具。它既可以用来描述现有过程，亦可用来设计一个新过程。
◆亲和图用于归纳、整理由“头脑风暴”法产生的观点、想法等语言资料，按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法。
◆排列图又叫帕累托图，它是将各个项目从最主要到最次要的顺序进行排列的一种工具。
◆树图也叫系统图，它可以系统地将某一主题分解成许多组成要素，以显示主题与要素、要素与要素之间的逻辑关系和顺序关系。
◆控制图用来对过程状态进行监控，并可度量、诊断和改进过程状态。
◆散布图是用来发现和显示两组相关数据之间相关关系的类型和程度，或确认其预期关系的一种示图工具。
◆调查表又叫检查表、统计分析表等，用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。
◆矩阵图是以矩阵的形式分析因素间相互关系及其强弱的图形。它由对应事项、事项中的具体元素和对应元素交点处表示相关关系的符号构成。
◆因果图又叫鱼刺图，用来罗列问题的原因，并将众多的原因分类、分层的图形。
◆雷达图用于描绘现有状况与目标之间差距的大小程度。
◆水平对比法是通过不断地将企业流程与世界处于领先地位的企业相比较，以获得有助于改善经营绩效的信息。它是一项有系统的、持续性的评估过程。
◆头脑风暴法也称集思广益法，它是采用会议的方式，引导每个人广开言路、激发灵感，畅所欲言地发表独立见解的一种集体创造思维的方法。
6.案例介绍