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培训课程

质量问题的分析与解决技巧

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
培训时间:2015年09月11-12日 苏州
培训费用:2600元/人(含授课费、资料费、会务费、税费等)

〖课程简介〗
1、大多数制造业面临很多疑难问题缺乏系统、规范的解决途径,如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能。本课程将帮助现场管理人员提升解决问题的能力!
2、本课程采用重点攻关解决问题的8步法为主线,结合ATS(问题分析与解决)精髓思想,帮助学员实现带着问题来,带着答案回去的愿望。无需创意,教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案!"
〖课程目标〗
1.树立面对问题的正确心态
2.了解何谓问题和发现问题的要点
3.掌握发现质量问题的方法;
4.掌握解决问题标准程序并能运用
5.掌握QC七大手法并应用 
6.学会如何教导下属解决问题技巧;
7.成为发现和解决问题的高手 
8.总结与发掘学员自身成功经验
9.能有逻辑性分析处理问题 
10学习正确书写CAR及8D报告的方法
〖课程大纲〗
第一单元:何谓问题/如何发现问题
1.问题是对具有问题意识的人,才成为问题
2.问题是用来扩大我的能力范围的
3.主管的主要任务是发现和解决问题
4.问题分类:救火类/发现类/预测类
5.问题的层次:业务层次/管理层次/战略层次
6.发现问题的正确态度
7.生产持续改善从发现问题开始
第二单元:解决问题的基本理念
1.解决问题的误区
2.有利于解决问题的环境
3.对症治疗与根本治序(治标与治本)
4.解决问题的标准程序
第三单元:什么是质量问题
1.制造业质量问题的类别
2.如何发现并定义质量问题
3.对产品质量问题的理解及结构化
4.4M1E与产品质量问题的关系
5.对KPC及KCC的认识
6.常用的质量管理图表工具
第四单元:运用QC手法在分析问题上应用
1.查核表及案例
2.层别法及案例
3.柏拉图及案例
4.鱼骨图或要因分析图及案例
5.推移图及案例
6.QC手法解决生产问题案例分析
第五单元:纠正预防措施
1.何为遏制措施、纠正措施及预防措施
2.真因分析
3.实例分析不同措施的采取
4.纠正措施报告及实施案例
第六单元:系统化解决问题
1.了解现状
2.组织解决问题的团队
3.发现并消除异常
4.分析问题的真因
5.制定改进计划
6.实施改进措施
7.检验改善的结果
8.巩固并扩大改善的成果与范围
第七单元:帮助下属解决问题
1.管理人员的职责 
2.帮助下属解决问题的有效工具-团队模式
3.几种有效的解决问题团队形式
4.鼓励及固化团队解决问题能力
第八单元:案例分析与回顾
1.CAR&8D实例简介和分析 
2. 情景模拟与实际演练 
3.学员培训心得和评论
〖导师介绍〗(包老师)
教育背景:
工商管理MBA
国家注册咨询师
中国精益生产学院认可精益生产咨询师
专业经历:
"1994-1998优比(中国)有限公司(办公隔断)------生产经理"
"1998-2000苏州卫美恒医疗器械有限公司(轮椅)----生产经理"
"2000-2006伟世通(上海)汽车饰件有限公司--------供应链经理"
"2006-至今职业咨询师"
"亚洲生产力中心高级顾问"
培训特色:
采用互动授课模式调动课堂气氛,吸引学员全程参与课程的问题讨论,讨论过程中结合案例分析及演练,使学员能够加深对课程的理解。从事咨询培训业以来,超过800场次的课程,其中品质系列课程的到厂辅导达210多场次,现场管理课程达340多场次,客户满意度均在90%以上!
擅长领域:
精益生产咨询:
通过精确的现场规划、精益指标设定、IE工具应用,挖掘工厂隐藏的利润空间。辅导过程中运用“企业教练”的方法,强力推行新观念、新方法,对企业中层管理人员施加有益影响,引导积极改善的管理思维,实现企业良性循环。
现场管理咨询:
独创“现场管理五行阵法”,以传统的5S管理为基础,融入了管理层陈旧观念破解训练、员工积极心态训练等活动,根据企业特点逐步导入精益生产管理手法,在工厂内全面实施定置化、目视化管理,快速提升车间整体视觉效果,辅以配套的管理制度确保企业能够长期维持现场改善成果。
工具培训课程:
开发适用于开展企业技术管理、技术创新的七大工具系列培训课程,覆盖生产现场改善、工厂效率改善及质量分析等关联领域。基于多年咨询工作积累的一手案例,采用互动式授课形式,以案例分析及演练为主,吸引学员全程参与课程主题讨论。
部分客户:
SHARP夏普科技(无锡)、koyo光洋科技(无锡)、Freudenberg科德宝.宝翎无纺布、ESSEX埃赛克斯电磁线(苏州)、DAWNRAYS东瑞制药(苏州)、FUJISU富士电声(苏州)、RENSAS瑞萨半导体(苏州)、AUO友达光电(苏州)、FUKUDA富田金属(苏州)、SAMSUNG三星电子(苏州)、ASHIMORI芦森科技(无锡)、TRAINA天合光能(常州)、VOLVO申沃客车(上海)、HANS恒盛车轮(无锡)、KIA东风•悦达•起亚汽车集团(盐城)、YKK吉田建材(苏州)、GOODBABY好孩子(昆山)、DSSC大赛璐安全系统(江苏)、浙江盾安集团(民营企业)、东特涂料(太仓)有限公司、正日研磨(日资)、龙灯集团(加拿大)……

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