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【课程背景】大部分销售、服务主管都是从销售、服务第一线被提拔上来，个人的销售能力、维修服务能力都很强。但成为一个团队的主管后，经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。团队管理工作千头万绪，而销售、服务主管每天都在...
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课程目标：在当今激烈的商战中，销售人员好比是士兵，直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提...
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课程内容：第一单元：新的销售环境与高端客户销售1.快速变化的市场2.高端客户销售的特点3.高端客户销售的流程与策略发展关系建立信任引导需求解决问题不同客户购买环境下的销售策略案例分析：小小的电工为什么成为障碍第二单元：...
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课程大纲：第一部分：C1团队目标管理1.目标制定的分析工具及原则2.目标分解的方法及准则3.目标检视与改善的方法4.目标达成的技巧5.目标预期效果与实际效果的评估方式第二部分：C2团队执行管理1.执行力提升应具备的思维2.执行力提...
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课程大纲：第一部分：5R经营观1.R1(Result)：结果系统2.R2(Responsibility)：岗位责任系统3.R3(Review)：结果跟踪系统，也叫检查跟踪系统4.R4(Reward)：绩效评价系统，也叫即时激励系统5.R5(Refine)：习惯改善系统第二部分：5R执...
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课程大纲：第一部分：企业如何定位1.企业定位：变革与成长①定位原理：变革成功=变革推动力量—变革阻力与干扰②要点分析：人的因素、事的因素、财力的因素2.领导者定位：思想格局决定领导者格局①定位原理：思想+效率+效能...
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课程大纲：第一部分：自我角色的认知1.自我角色的认知及转换2.自我思维意识的转换3.自我管理到管理他人的转变4.成功角色转换的五个关键要素5.管理者的职能第二部分：常用的管理方法工具1.头脑风暴法2.管理中常用的七大手法(1)排列...
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课程大纲：第一单元：人力资源管理与提升企业绩效1、人力资源管理的重要性2、现代企业人力资源管理与传统人事管理的区别3、管理者的人力资源管理角色定位4、管理者的人力资源管理观念与定位5、管理者如何有效配合人力资源部门6、...
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课程大纲：第一部分：领导与管理之别1.中国传统文化中的领导艺术——从中国象棋中的将帅之道说起!2.中国企业高层管理人员大多没有能够从“鞠躬尽瘁”的情结中解脱出来!3.“领导和管理”之别(1)管理...
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课程大纲：第一章：高效沟通—基础部分1.高效沟通的定义与高效沟通的特征2.沟通管理在全世界的发展与对个人沟通能力的突破的有效方法3.高效沟通的三个基本模式4.高效沟通的三个价值观5.高效沟通在企业、家庭、社交中的运用卓...