跨部门协作-无边界管理与群策群力
课程目标
许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已——
◆如何有效处理跨部门沟通的障碍
◆如何培养员工对组织的认同感
◆如何推倒企业部门墙实现无边界管理
◆如何群策群力进行高效管理"
针对以上问题，我们特邀原GE资讯部中国区业务总经理沈慧民先生，与您一起分享《向GE学习：跨部门协作—无边界管理与群策群力》的精彩课程，揭示通用电气“大企业像小企业一样灵活”的秘诀，全面诠释卓越的无边界管理理念，帮助您的企业实现无障碍的沟通管理！
课程大纲
一、无边界管理体系概述
◆部门协调和灵活性是企业生存的关键
◆寻找部门协调的障碍力
◆案例：通用电业的无边界管理的演变历程
◆案例分析：为什么辉煌不再？
◆无边界管理的模型要素？
第二讲无边界团队的价值和文化
◆设计团队价值—一起工作的原因
◆案例分析：迥异的团队文化
◆无边界团队的特征，协调型团队的障碍力
◆团队价值和文化的变革途径和工具
◆组建协调型团队的要素
第三讲在无边界组织的协调型关系和协调型目标
◆什么是企业内的协调型关系？
◆案例分析：西南航空公司如何成为全世界最成功的航空公司的？
◆协调型组织的沟通和交流
◆协调型目标和目标共享
第四讲协调型
领导力和无边界组织的人员
流程管理
◆领导者—“部门墙”形成的主要原因
◆培养集体认同感—协调型领导人的主要职责
◆培养员工对组织的认同感
◆轮岗—培养协调型的高效手段
第五讲无边界组织的运营系统和
绩效管理
◆管理扁平型组织的困惑
◆利益冲突导致的组织冲突管理
◆无边界组织的流程设计
◆无边界组织的“边界桥梁”的建立
◆保持边界岗位的灵活性
◆无边界组织的绩效管理
◆案例分析：完美的激励计划
第六讲“群策群力”为何如此高效
◆什么是“群策群力”
（1）“群策群力”的前提假设条件
◆“群策群力”在通用电气的作用
“群策群力”为通用电气带来的巨大变化
为何如此多的跨国企业在引进“群策群力"
◆“群策群力”与企业执行文化
（1）“群策群力”指引企业走出文化困境
（2）“群策群力”不仅仅是解决业务问题"
◆“群策群力”类型—废除官僚主义、解决跨部门问题
（1）困惑了企业一百多年的企业问题得到解决
（2）张瑞敏的困惑—通用电气的解决之道
（3）“群策群力”对中国企业的深远意义"
◆案例分析：陷入困境的顶点实业
（1）利用影响图解法找出关键因素
第七讲计划“群策群力”和工具运用
◆“群策群力”可以解决什么样的企业问题
（1）如何找出“群策群力”要解决的企业问题
（2）界定问题范围
（3）扇形概念图法用于初步问题分解"
◆成立“群策群力”设计小组
（1）设计小组的成立原则
（2）设计小组的成员组成和工作范围
（3）制定“群策群力”目标的原则
（4）SMART方法在目标制定中的运用"
◆确定核心小组的成员
（1）核心小组成员组成原则
◆选定“群策群力”过程中的各种角色
（1）谁应该担当发起人的角色
（2）谁应当担当拥护者的角色
（3）首席推动者和推动者的角色设计"
第八讲引导“群策群力”和工具运用
◆群策群力”流程
（1）如何将“群策群力”流程导向成功
◆问题和目标介绍
（1）发起人在会议初期的介绍和说明
（2）首席推动者的介绍和发言"
◆小组改进建议的产生
（1）从理解对方的语言出发
（2）摘取低挂的果实
（3）如何运用团队交往技巧法进行建议挖掘
（4）运用鱼骨图进行原因分析
（5）有组织的头脑风暴和无组织的头脑风暴在小建议产生中的运用"
◆改进建议陈列
（1）建议筛选的流程、方法和原则
（2）5Why法来进行建议优化"
◆制定明确的行动计划
（1）城镇会议表格制定
（2）想法产生的收益评估法"
◆“城镇会议”—高层表态和建议
（1）发起人的言行
◆如何避免群体决策陷阱
第九讲实施“群策群力”的改进建议和工具运用
◆是谁负责—确定责任人
（1）谋划成功路径法定义关键要素
（2）用关键路径分析法确定历程碑"
◆快速行动团队建立
"（1）如何制定实施计划
（2）甘特图法制定实施计划"
◆检查、跟进、再检查、再跟进
（1）QMI跟进法、30天、60天和90天总结
（2）变化趋势图的运用"
◆沟通和总结
◆运用“群策群力”培养组织领导者
（1）“群策群力”对企业管理人员的培养作用
◆如何在组织中进行“群策群力”的推广