九型人格—职场高效沟通
课程背景
沟通是生命永恒的主题曲，而这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章，在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人，而九型人格就如指挥棒引领你感受不同人格的生命特质，指点出完美的沟通旋律。然而，九型人格如何与沟通交融互利、相得益彰，许多在职人士对此困惑不已——
如何通过九型人格内省外检，全面提升自我素养？
如何通过九型人格洞察人心，用有效方式对应他人，提高沟通效能？
如何通过九型人格加强与同事、部门、客户的沟通效果？
针对以上问题，我们特邀原
华为公司高级管理讲师杨发明先生，与我们一同分享《九型人格—职场高效沟通》的精彩课程，系统剖析九型人格的基础理论和应用实践，帮助您透过现象看本质，快速掌握九型人格在职场沟通过程中的方法，认识自我的同时分析他人的性格特征，对症下药，全面提升沟通技能。
课程收获
陈述九型人格的理论基础及各类型特点
运用九型人格的识别及分辨沟通对象的性格
运用九型人格高效沟通及影响他人
讲授5D高效沟通原则
课程大纲
【第一天上午】
一、九型人格概述
1、九型人格的起源与应用领域
2、九型人格概要介绍
3、九型人格特质问卷测评
4、以沟通活动对九型人格快速分类法
二、九型人格的型号特征与辩析
1、核心三角3,6,9号的性格特征
（1）3号：实干者(追求成就，注重形象，竞争行动，处世圆滑)
（2）6号:怀疑论者(小心谨慎,忠诚可靠，敏感失败，自我牺牲)
（3）9号：调停者（息事宁人，照顾各方，充满矛盾，亲切和平）
（4）案例、研讨与学员性格辩析
【第一天下午】
2、副三角1,4,7号的性格特征
（1）1号：完美主义者（正确标准，坚定信念，犹豫不决，在意错误）
（2）4号：浪漫主义者（独特无二，艺术气质，幻想激情，敏感伤怀）
（3）7号：享乐主义者（快乐乐观，保留选择，活跃兴奋，合理逃脱）
（4）案例、研讨与学员性格辩析
3、副三角2,5,8号的性格特征
（1）2号：给予者（乐于助人，角色切换，控制他人，引人注意）
（2）5号：观察者（观察研究，思考分析,适当距离，自我城堡）
（3）8号：保护者（支配保护，积极好斗，主动负责，喜欢挑战）
（4）案例、研讨与学员性格辩析
【第二天上午】
三、应用九型人格,高效沟通与影响他人
1、深刻认识他人
（1）九型人格各型号的核心欲望与主导恐惧
（2）九型人格各型号的外在行为模式
（3）九型人格各型号的身体语言
2、有效沟通
（1）九型人格各型号的沟通语言
（2）九型人格各型号的沟通要点
（3）九型人格各型号的主要分歧与冲突应对
3、影响他人
（1）九型人格各型号的激发要点
（2）九型人格各型号的影响力密码
4、职场沟通情景
（1）九型人格各型号下属的沟通要点
（2）九型人格各型号上司的沟通要点
【第二天下午】
五、5D高效沟通原则与九型人格
1、共赢思维
（1）九型人格各型号的共赢思维优劣势分析
（2）案例分析与练习
2、同理倾听
（1）九型人格各型号的同理倾听优劣势分析
（2）案例分析与练习
3、建设性反馈
（1）九型人格各型号的建设性反馈优劣势分析
（2）案例分析与练习
4、表达观点
（1）九型人格各型号的表达观点优劣势分析
（2）案例分析与练习
5、主动负责
（1）九型人格各型号的主动负责优劣势分析
（2）案例分析与练习
六、九型人格沟通应用总结
1、九型人格沟通注意事项
2、九型人格提升沟通的路径指南