非人力资源经理的人力资源管理
课程目标：
课程从人员的选、育、用、留四个角度，深度解析了部门经理的
人力资源管理职能，旨在帮助部门经理理解熟悉人员管理的基本方法，并有效的发挥团队成员的价值，推动工作绩效的提升。
课程大纲：
一、选拔招募
1、优秀团队角色组合
2、部门人力资源策略
（1）理解公司战略
（2）明确部门策略和目标
（3）定义关键能力
（4）评估你的团队
（5）找出差距
（6）确定策略
3、外部招聘
面试技巧
（1）筛选候选人
（2）面试的时长
（3）面试流程
（4）面试的STAR模型
（5）关键人才招聘
4、内部人才招募技巧
（1）内部人才的物色
（2）内部人才招募方法
二、培育下属
1、培育的一个理念
2、培育的两个方向
（1）公司工作需要
（2）个人发展需要
3、培育的三类方法
（1）OFF-JT—脱产训练体系
（2）OJT—工作现场训练体系
（3）SDP—自我发展体系
4、新员工培养计划
（1）工作与学习指引
（2）入职辅导
（3）试用期沟通与反馈
5、部门学习计划制定
（1）培训需求梳理
（2）培训方法选择
（3）学习计划制定
6、员工辅导技巧
（1）TMC—工作辅导的角度
（2）GROW—工作辅导技巧
三、
绩效管理
1、绩效管理的基础概念
（1）绩效管理的价值
（2）绩效管理的定义
（3）绩效管理的理念
（4）绩效管理的流程
（5）绩效管理的人员
2、绩效的指标设定
（1）指标设定的依据
（2）指标设定的原则
（3）总体目标的设定
（4）关键结果领域的设定
（5）绩效指标与标准的设定
3、绩效的考核执行
（1）绩效考核的七个误区
（2）绩效考核等级的划分
（3）绩效考核的四个步骤
4、绩效的面谈与反馈
（1）绩效面谈的基本原则
（2）绩效面谈的工作准备
（3）绩效面谈的工作流程
（4）面谈反馈的五个步骤
5、绩效的应用与改善
（1）考核结果的十种应用
（2）绩效改进的流程
（3）绩效改进的计划
（4）绩效不佳员工的管理
四、激励留人
1、人才管理的九宫图
2、
员工管理的四个策略
（1）用马——激励卓越
（2）护牛——保健合格
（3）打狗——惩罚欠缺
（4）赶猪——放弃末位
3、激励与赞赏
（1）激励的基础理论
（2）激励的四个方面
（3）激励的六个前提
（4）激励的四种方式
（5）激励的两个艺术
（6）激励的八个法则
4、惩罚与改善
（1）惩罚员工的四个原则
（2）不合格人员的安置处理
5、优秀员工的保留
（1）优秀人才的价值评估
（2）优秀人才的需求
（3）非现金留人的26招
行动计划