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企业内训

门店销售技巧全新成交利器:顶尖导购会讲故事

培训讲师:李治江培训主题:门店营销管理 顾问式营销策略 导购销售技巧天数:2 天

课程背景:
商场如战场,销售人员的每句话都直接关系到成交。顾问式销售和FAB销售法作为销售培训领域的两大核心课程,曾经帮助过无数的销售人员取得过成功。然而,时过境迁,顾客已经对销售人员的销售技巧防备有加,成交似乎越来越困难。古语有云“得人心者得天下”,想成交先要俘获顾客的心,讲故事正是与人沟通最有效的方法,故事销售势必成为销售成交的新武器。
课程收益:
学会用讲故事的方式向顾客进行产品销售;
重新帮助销售人员进行销售故事结构设计;
快速提升销售人员的故事表达能力与技巧
整理企业品牌与服务故事提升销售竞争力
帮助学员利用讲故事的方式获得销售订单。
课程大纲:
第一讲:讲故事的六个目的
1、我是谁
2、我为什么在这里
3、教育
4、想象
5、行动价值
6、我知道你的想法
第二讲:讲故事的四个角度
1、一次成功(荣耀)的销售经历
2、一次失败(糟糕)的销售经历
3、销售路上的良师、益友
4、一首歌、一部电影……的启发
第三讲:导购必讲的五个故事
1、如何有效讲述你的“品牌故事”
2、如何有效讲述你的“产品故事”
3、如何有效讲述你的“个人故事”
4、如何有效讲述你的“服务故事”
5、如何有效讲述你的“主题故事”
第四讲:成为会讲故事的高手
1、故事结构:出人意料
○冲突
○情景
○疑问
2、故事表达:引入入胜
○语言
○语音、语调
○肢体语言
○道具
3、故事思维:全脑风暴
○垂直思考
○水平思考
第五讲:讲故事的工具模板
1、讲故事的标准话术模板
2、导购员讲故事实战练习

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