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企业内训

基于性格分析的销售提升

培训讲师:孙洪培训主题:人际沟通技巧 性格分析测试 销售管理技能天数:1 天
课程背景:
销售是一个介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。同一类产品,不同客户的关注点和需求点会有差异,而同样的说法和作法对不同的客户有着完全不同的效果。学会分析客户基于其性格类型的言行和需求的出发点,针对不同的客户给予不同的的沟通和销售模式,可以大幅提升沟通的有效性,在销售者和客户之间建立一种友好的关系,从而提高销售业绩。
课程收益:
了解销售对象的个体差异性
掌握与不同人格类型沟通的技巧和要点
掌握针对不同类型客户的销售模式
改善自我人际沟通模式
了解自己个性的优势及局限
课程大纲:
第一部分有效沟通满足客户需求
良性沟通打开一扇窗
不良沟通砌上一堵墙
“人”是沟通的关键要素
客户需求的个体差异性
第二部分走进九型人格提升销售技巧
一.“九型人格”性格分类法
打开心灵的枷锁,性格决定命运
九型人格的起源和发展
九型人格的应用
二.九型人格解析
九型人格的核心价值观、潜在恐惧和欲望
九型人格的关键动机和寻求目标
九型人格的性格防御机制
九型人格的表面特征
现场学员性格识别和分享互动
第三部分针对不同人格类型的销售技巧
不同人格类型的需求出发点
与不同人格类型高效沟通
针对不同人格类型的销售模式

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