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潍柴动力世界级制造的实践

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潍柴动力始终以用户满意作为出发点,这不仅包括生产部门,还包括产品设计,甚至销售部门都坚持这个宗旨,来计划和开展自己的工作,从而保证顾客长期的满意。
原则二:质量在每个人的手中质量不是检验出来的 ,是设计进去,制造出来的,企业内每个人都与质量有关。在潍柴看来,“只有一流的员工才能创造一流的产品。” 员工的质量意识高低,关系产品质量的优劣,再先进的加工设备、再完善的质量体系,都需要人去执行。如果没有一支高素质、有责任感和事业心的员工队伍,抓质量就是空谈。只给自己一次机会,所有操作和检验都要一次通过。每一个工艺操作要一次到位,每一件产品出厂试车力争一次成功。只有一次机会,就是潍柴日常生产的基本要求。也是在激烈市场竞争中,潍柴能够立足站稳、取得客户信任的关键。
原则三:高素质的员工队伍企业的竞争说到底是人才的竞争,什么是人才?潍柴的标准是:一是对企业的忠诚感和对事业的执着感;二是强烈的发展欲望和超常的创新能力;三是务实精神和扎实的作风;四是与人共事的协调能力和团队精神。在“忠、新、实、和”的四字标准下,潍柴董事长谭旭光给予了人才很高的甚至是至高无上的定位。他认为人才是企业核心竞争力的核心,是企业可持续发展的根本动力,一个企业的发展,经济指标的增长只是表象,人才队伍的强大才是企业持续发展的根本。有了适应企业发展需求的高层次人才队伍,企业在市场竞争中才能战无不胜。
人才从何而来?潍柴谭总提出在企业全面实施人才工程,通过职业学院、大学精英培训,精益六西格玛、岗位轮换等多种方式,来保证培养出高素质的人才队伍。
原则四:执行,创新与协作执行,创新与团队协作是任何企业成功的关键因素,潍柴通过企业文化建设来确保执行、创新与协作。在企业发展阶段,潍柴文化在不同时期被赋予了不同层次的文化内涵,形成了独具特色的“执行文化”。归结起来可分为三个层次:最外层是物质文化,包括一整套奖励分配体系;中间是制度文化,包括“约法三章”、“四项承诺”;最核心的是精神文化即价值观,潍柴的价值观是潍柴人在创业发展历程中逐步培育和形成的具有鲜明特色的团队精神,简言之就是“以人为本,协作竞争,责任奉献,创新诚信”。以“执行文化”为核心的价值观和经营理念深入人心,成为渗透员工思想深处的团队精神和弘扬团队精神的自觉行动,企业管理逐步实现了“强制性管理-自我管理-人格化管理”的飞跃。
原则五:以信息化和可视化支持敏捷制造潍柴动力长期致力于通过持续不断的改善制造模式来塑造持续竞争优势,在企业内积极的推进信息化建设及以5S为基础的可视化管理,通过不断的加强企业基础的管理,潍柴动力为敏捷制 造及持续改进打下了坚实的基础。
原则六:安全环保的工作环境潍柴始终坚持“科学发展”、“安全发展”的工作思路,坚决贯彻和落实国家安全方针“安全第一,预防为主、综合治理”,不断加强员工安全教育,为职工提供健康、安全的工作环境和生活环境,最大限度地降低了工伤事故率,防范职业危害,保障员工的身心健康。
公司着力宣传安全文化,推广安全科技,有效落实综合监管职能,提升安全管理水平,确保公司持续、健康、安全、快速发展.
原则七:互利互赢的供方关系“合作共赢,联手打造中国动力最具竞争力的供应链”是潍柴动力长期追求的目标,对待供应商,潍柴始终坚持平等互利原则,严格履行合同,按时付款;实施“阳光工程”公开招标,编制了《社会责任商业道德管理准则》、《采购招标管理办法》、《采购工作十条禁令》等规章制度, 保证采购过程的公开、公正、透明。所有新供方从选择推荐、现场审核、样件考核评审等都采取集体评审方式;成立潍柴动力产品研发共同体,吸收重要供方参与公司新产品研发,并给供方提供技术支持,使供应商与公司一起成长,共同发展。
公司利用自己的优势,从2009年开始,在现有的供应商中选择各方面优秀的供应商作为标杆企业,组织其它供应商现场学习交流;同时还组织供应商进行六西格玛培训,帮助供应商同步提高,提升了供应商的管理水平,形成潍柴动力特色的供方管理模式。
原则八:以六西格玛为主要工具持续改进流程六西格玛给潍柴动力带来了巨大的成效,仅2010年,六西格玛就为潍柴动力带来了超过1.2亿元的财务收益,在扬智咨询的协助下,潍柴动力培养了内部的六西格玛专家,建立了六西格玛管理体系,形成了自主推进六西格玛的能力。
潍柴人相信,唯有持续不断的改进,才能在激烈的竞争中立于不败之地,而代表着最先进的管理思想和改进方法相结合的六西格玛成为持续改善的最佳选择,潍柴通过利用WOS进行系统诊断,识别出改善机会,并采用系统的六西格玛方法进来行改进,推动潍柴动力的持续进步,从而 塑造了潍柴持续的竞争优势。
原则九:社会责任“绿色动力,国际潍柴”是潍柴人的使命,“用户满意”是潍柴的企业宗旨,作为大型的国有企业,潍柴动力在承担社会责任方面,又一次为我们做出了榜样。
对于社会责任,潍柴有自己的理解,潍柴认为,社会责任包括对社会负责,对客户负责,对 员工负责,对供应商负责。
对社会负责,意味着推动社会和谐,潍柴动力通过多种渠道和形式,积极践行社会责仸,推动社会就业,热衷公益亊业,维护员工利益;遵循可持续发展规律,维持设备高效运转,实现环 境绩效和经营绩效双丰收。
对客户负责,意味着提供高质量的产品, 潍柴人坚持“质量是对客户最大的责任,将质量视为企业的生命线,推行六西格玛管理来确保质量,出台了多项强化质量管理的措施,确保质量 满足客户的要求. 同时,潍柴以技术创新带动节能环保,先后成功研制并率先推出国Ⅲ、国Ⅳ、国Ⅴ排放标准的大功率发动机,幵严格按照循环经济、清洁生产、行业标准,推进企业“节能减 排”。
对员工负责,意味着充分满足员工的需求,潍柴强调“安全是对员工的第一责任,是对社会最大的回报”,贯彻《安全生产法》,强化组织领导,健全网络体系,完善管理标准,严格考核落实。同时,潍柴也通过实施全面人才工程,建员工宿舍,开展各种文化活动,增加员工收入等 多方面的措施,确保员工的满意。
对供应商负责,意味着与供应商建立长期合作的关系, 潍柴通过与供应商进行充分的交流,并将最先进的六西格玛方法推荐给供应商,来谋求与供应商的同步发展,共同成长。
原则十:现场解决问题通过不断解决问题,来驱动组织学习,潍柴采用WOS,不断对企业运营进行评估,找出改善机会,深入分析,从而找出问题的根本原因,彻底解决问题。
现场解决问题,则意味着在潍柴高效执行力的基础上,运用科学的方法和工具,迅速的解决 遇到的各类问题。
工具和方法可能会过时,而最基本的原理原则永远不会过时,在中国经济高速成长的今天,我们希望看到中国的企业能够对成功的经验加以整理,除了给社会带来经济的成效外,在文化层面,在企业管理层面对一些创新,为社会做更大的贡献。

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