课程时间：2天（12小时）
课程大纲：
一、职业素养，源于正确看待企业和自己
从自由向纪律，从理想向现实；从趣味向单一；从安逸到辛劳；从自然人到社会人，我们如何来适应这种转变？
1、什么是职业化
2、如何看待工作
3、如何看待薪水
4、激情工作
5、职业形象
6、遵守规划为自己
7、认识我们与企业是什么关系
8、企业到底给我们提供了什么
9、如何学会定位
二、职业基础——结果意识
工作不是完成任务，工作不是找理由，工作也不仅仅是加班，上班并不能获得报酬，提供组织需要的结果才是我们应该的。
1、员工为什么要用结果说话
2、修炼用结果说话的心态
3、学会用结果说话的职业思维
4、养成不要任务要结果的工作习惯
5、行动出结果
三、职业长青——责任与忠诚
在企业中如何成长，如何获得信任，关键看你能承担多少的责任，并且想办法把问题解决，学会给自己养成一种责任意识。
1、忠诚是信任的基础
2、忠诚在寒冬中是最易放大的成本或收益
3、责任是寒冬中传递信心的桥梁
4、责任就是主动承担
四、职业心态1——理解阳光心态
从工作的第一天开始，不要抱怨同事，抱怨领导，抱怨工作，以一种积极的思维投入工作，你会发现工作其实挺美的，生活挺幸福的。
1、积极心态、迎接挑战
2、关注正面
3、不要抱怨
4、享受当下
5、专一工作
6、相信什么，什么就能实现
五、职业心态2——学会感激
感激能让我们成长，让我们幸福，更能让我们得到别人给予的再次帮助。
1、珍惜属于自己的现在
2、心怀感恩，快乐工作
3、做一个懂得感恩的员工
4、树立感恩的职业意识
5、相信感恩才能成长
6、做一个有责任感的人
六、职业发展——学会乐观
工作不可能一帆风顺，遇到挫折时如何处理？培养一种乐观的性格，有利于你的工作，有助于你的生活，更有利于你的身体。
1、什么是悲观，什么是乐观
2、为什么有抑郁
3、抑郁的表现
4、乐观与职场表现
5、孩子为什么会悲观
6、乐观与身体健康
7、乐观与
领导力
七、职业健康——管理情绪
什么是情商，情商是指一个人能识别别人的情绪并且能管理好自己的情绪。
1、认知
2、社会标签
3、对错程度
4、视角大小
5、风险放大
6、他人评价重视程度
7、体内生化
8、态度协调
9、心锚
10、社会技持与主观幸福
八、人际交往与沟通
哈佛大学就业指导小组对500名被解职的男女调查，因人际沟通不良导致工作不合的占82%；普林斯顿大学对10000份人事档案分析，发现成功者75%的原因是良好的人际沟通，25%才是专业技术。
1、沟通是什么
2、沟通的策略
2、理解人际关系 ，人际交往的原则
3、与上级沟通的职业化方式：
4、如何接受工作指令？
5、如何请示和汇报工作？
6、如何说服上司？
7、如何提出建议和忠告？
8、因人制宜的沟通之道
九、职业技能
没有目标，就不能集中自己的精力发挥出自己的潜力；没有计划，工作往往也是一团糟。
1、设定目标：
2、目标是方向标，
3、目标设定的SMART原则，目标要分解
4、选择最佳方案
5、制定工作计划
6、PDCA实现工作过程
7、问题的分析与解决：
界定问题，谨记目标，不要跑题，走出惯性思维，解决问题三步法
十：时间管理
时间对每个人都是公平的，但高效者利用时间，而更多人却浪费时间。因此有的人天天忙、忙、忙，最后导致的结果是茫、茫、茫。
1、分析自己的时间
2、大石块原理
3、投资第二象限
4、抓住最重要的20%
5、日事日毕，日清日高
6、每天两个十分钟
十一：团队精神
这是一个全球化的时代，更是一个合作的时代，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，具有团队合作精神的人是组织所欣赏的。
1、协助
2、合作
3、奉献
4、改变
5、爱与被爱
6、忠诚
7、坚忍
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