员工辅导与激励技术
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课程目的：
1、激励员工斗志与团队士气；
2、掌握激励员工士气的实战技巧；
3、掌握工作教导的时机及增值信号；
4、掌握工作教导的步骤和效果落实；
5、了解成为优秀辅导员的基本方法。
课程对象：
企业中基层主管、一线管理干部
课程时间：
1天（6小时）
课程大纲：
第一部份：应用的辅导理念
什么是辅导
管理者对部下培养的认知
问题：一名线长要提升为一名班长的条件是什么？
管理者要有育人之心
部属为什么缺乏培养
培养和教导下属的好处
辅导过程中你的角色
授之以“鱼”与授之以“渔”
辅导时你应该做什么
各类型部属培育的原则与目的确立
如何确认,该教什么
辅导的三块基石
认识一般员工的能力发展阶段
从学习者角度分析学习
辅导中的基本价值观
第二部份：如何做一个好的辅导员
沟通的本质
2、建立亲和
积极的身体语言
正面积极的谈话氛围
运用软化剂
3、表达
4、倾听
静脑
3F聆听
积极回应
5、发问
多问开放少问封闭
多问What少问Why
提供建议而不是主张
6、反馈
激励性反馈
指导性反馈
第三部份：情景式辅导
1、情境化：有效的辅导行为
2、指挥式方法及其特点
3、说服式方法及其特点
4、支持式方法及其特点
5、放权式方法及其特点
6、教练方法与下属情况的结合
第四部份：辅导的方法与技巧
如何辅导员工—OJT
什么是OJT
员工教导的意义重大
前我们面临的员工现状
目前我们
班组长指导员工的技能还很薄弱
教导时机的把握
在职辅导四大阶段
OJT在职辅导六大步骤
OJT十大禁语
如何辅导员工--Grow
目标
现状
选项
路径
第五部份：辅导中如何激励员工
1、激励的前提——影响力
决断力
树立权威
合众若水
贩卖希望
自我领导
2、激励的原则与方法
激励的误区
什么是激励
激励关键词：影响
激励理论
激励的原则
公平原则
刚性原则
时机原则
清晰原则
激励的6策略
创造良好的工作氛围
认同赞美激励
物质激励
职业激励
根据人格类型激励
授权激励
员工激励中需更正的观念