后80，90后员工管理与激励
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课程目的：
1、激励员工斗志与团队士气；
2、掌握激励员工士气的实战技巧；
3、掌握对80、90后员工的管理技巧；
4、了解80、90后员工的人格与行为特点；
5、解决管理者对80、90后员工管理的困惑；
6、增加对80、90后员工的有效管理与培养能力。
课程对象：
企业部门经理、主管、一线
班组长及所有从事管理的相关人员
课程时间：
1天（6小时）
课程大纲：
第一单元：管理从了解开始
要想管理好80-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界。
1、80-90后所处的时代与60-70后哪些不同？
2、80-90后的成长面临四个重要环境
3、员工固有的防御机制
4、正常的人格发展阶段
5、了解不同员工的人格特质
6、认识员工的职业兴趣
第二单元：如何跟80-90后沟通与形成共识
管理者要了解80-90后的多元化诉求，因此无论在工作、生活中善于沟通
与倾听80-90后的心声是非常重要的，如何克服跟80-90后沟通的障碍，成为他们心中的朋友，达成双方的共识是管理者的首要任务。
沟通传递的不仅仅是信息，更是情感
了解他们的外在表现，更了解他们的内心
如何减少沟通的障碍
基本原则，少评论他们个性，多肯定他们的行为
应用沟通表达三要素
如何同80、90后进行倾听和反馈
第三单元：如何激励80-90后员工
好员工是激励出来的，同样80-90后员工也可以激励，关键是要找到激励的方法。
1、对80-90后人性的理解
2、80-90后的四个激励系统
3、激励的原理与核心是什么
4、80-90后的激励认知测试
5、如何做到80-90后的人本管理
6、物质激励与精神激励
第四单元：要领导而不是管理
80-90后的员工不服从管理，但却特别听从别人的领导，管理是管理别人，而领导则是管理自己。
魅力领导的特质
专业
决断
包容
希望
自律
公正
第五单元：如何辅导与留住80-90后
80-90后员工的个性和能力差异很大，各不相同，如何辅导他们成长，如何留住他们，是管理者要掌握的重要课题。
1、应用的辅导理念
什么是辅导
为什么不愿意辅导下属
辅导过程中你的角色？
辅导中的基本价值观
辅导时你应该做什么？
2、辅导的时机与障碍
何时需要辅导
辅导的时机
不适合进行辅导的情况
培育部属的障碍因素
3、辅导的内容与技巧
员工辅导的关注点
辅导＝？
指导部属六阶段
4、留住员工的方法