看电影学管理沟通
课程收益：
1、让学员了解沟通在管理中的重要性
2、掌握左右脑的区别及如何通过看电影充分连接左右脑
3、倾听在管理沟通中的重要性及如何实践卓越的倾听技巧
4、掌握赞美的技术
5、掌握影响沟通效果的三要素：时机、地点、渠道
6、作为一个优秀的管理者，应该具有的演说技能
课程时长：2天（12小时）
授课方式：讲解+视频观看+小组讨论
课程大纲
第一单元：管理沟通的相关概念
1、管理沟通的在企业运营管理中的重要性
2、管理沟通的定义
3、管理沟通的三要素
4、管理沟通分类
第二单元：为什么要通过看电影学习沟通
1、左脑和右脑的区别
2、通过看电影有意识的运用左脑，连接左右脑
第三单元：倾听在管理沟通中的重要性
1、电影欣赏-《非诚勿扰》
2、倾听的六到
3、倾听的四大要点
4、如何有效倾听下属的意见
5、沟通中的位置语言
6、赢得更好沟通效果的同步法则
第三单元：赞美在沟通中的重要性
1、电影欣赏-《穿普拉达的女王》
2、电影欣赏--《爱情呼叫转移》
3、赞美的艺术
第四单元：肢体语言在沟通中的重要性
1、电影欣赏-《穿普拉达的女王》
2、肢体语言透漏的信号
第五单元：电影欣赏-《当幸福来敲门》：坦诚的力量
第六单元：影响沟通效果的三要素
1、沟通时机的选择
2、沟通地点的选择
3、沟通渠道的选择
第七单元：管理实践沟通技术
1、“发怒”的学问
2、如何面对“突然袭击”
3、如何对下属进行指示
4、如何与性格习惯有差异的同事沟通
第八单元：管理者需要演说技巧
1、思考：公众演说与一对一沟通有何区别
2、克服紧张情绪的建议
3、课堂测试：往事分享
4、成功演讲的各种比重
5、引用故事作为激励素材时需要考虑
6、有效的引用名言
7、用数字来支持你的观点
8、妙用修辞演讲