做店长就是要做业绩教练
本课程的是针对
店长层面，目的…
牢固竖立门店业绩是终端团队的神圣使命的观念！
知道哪些是门店做业绩的关键，竖定
销售团队门店的业绩思维和方法！
店长是终端业绩的主导，要能做好业绩教练，带领团队一起做业绩，复制成功！
同时，也提升店长本身做业绩的能力……
培训方式：讲授、故事、案例分析、情景演练等互动、启发式教学
培训课时：完整版两天一晚计15小时式 [精简版12小时，即贰天]
课程大纲：
第一节：业绩教练是唯一的信仰
一、一切为了业绩！
二、业绩型店长一定是好教练！
三、业绩型的店长会做什么？（素描）
思考：终端团队缺乏业绩意识，会有哪些表现？
四、店铺业绩教练的思考：5W1H
五、对“教练”的关键认知
六、提升型教练五步骤
七、改进型教练
八、针对“问题”或“机会”去教
九、积累教练素材
思考：新人带教如何开展？
思考：促销活动带教如何开展？
第二节：业绩倍增是唯一职责
（门店业绩提升之——教导购顶尖的销售技能）
一、什么样的导购才叫“好”？
二、导购销售的三重境界
三、小测试：场景分析：接持顾客
1、笑迎顾客：构建亲和力、沟通是一种态度、建立顾客的信任
2、了解需求：导购不是导游，探寻需求的逻辑方法、多问多听少说、引导客户需求
3、产品介绍：帮顾客找到她想要的，产品介绍及价值塑造的两种方法，给顾客卓越的体验
4、建议成交：讨价还价的策略思维，临门一脚的成交技巧
5、谢别顾客：购买的顾客给信心，给顾客留下回头的台阶，处理客诉有方法
第三节：从数据中寻找答案是唯一管理
一、为什么是“数据化管理”？
二、如何引导导购，实现你分解给她的销售目标？
三、收集数据，诊断导购业绩能力
四、门店业绩提升之——教导购提升业绩的关键点
1、客流量：客流量是立地经营的基础，品牌定位与商圈选择、门店位置及条件；
2、进店人数：位置、装修、厨窗/陈列、销售氛围、促销活动、增值服务；
3、深度接待率：店内布局与动线设计、迎宾技巧、试穿/体验服务成效；
4、成交率：需求把握精准、方案设计贴心、异议应对有效、临门一脚技巧；
5、客单价：商品结构、陈列、导购技能、连带
销售技巧、例会强化、考核跟进；
6、重复购买：会员/价值客户维护、转介绍激励
五、如何提升连带率/客单价？
第一招 货品结构要合理，货品组合成系列
第二招 货品陈列有重点、有系列
第三招 导购知识要配套
第四招 连带销售有方法
第五招 例会技术要强化
第六招 奖励考核要配套
第四节：让顾客爱上我的店是唯一营销
一、思考：让导购知道“粘住”顾客的力量
二、清扫：门店中怠慢顾客的不良表现！
三、教导购用“五心”服务去粘住顾客
四、店铺吸引力指数再高一点——大家齐协力
1、硬件吸引人：选址、装修、店面布局
2、软件吸引人：软装、货品、出样/陈列
五、提升导购的服务水平，服务创造价值
六、教导购粘住更有价值的顾客
第五节：打造狼性团队是唯一使命
一、让你的导购懂得团队协作，这是狼性团队的灵魂
思考：如何引导导购有团队协作的精神？
二、终端导购常见不良心态及其危害
三、管理意味着“搅水”，店长要有意识的建设团队
研讨：店长要有激励团队的能力（非物质激励的手段运用）
四、培养业绩型导购的“销售狠劲”
支柱一 有欲望：做销售要有强烈的企图心，你有成功的欲望才会去行动
支柱二 有目标：今天的努力，明天的结果，有目标会少走很多弯路
支柱三 人勤奋：业绩导向的结果意识，却在过程中实现
支柱四 意志坚：合理的当煅炼，不合理的当磨炼
五、让你的团队更有凝聚力——依托团队实现职业理想的“三大纪律”
1、 打破沉默，让沟通成为习惯
2、 换位思考，建立相互理解的文化
3、 以“家人”情感凝聚团队
第六节：以店为荣是唯一文化
一、教导购要利用好这个平台
二、教导购要一起营造良好的工作氛围
最后，
1、学员疑难问题破解；
2、小组学员案例分享