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企业内训

职业素养与心态塑造

培训讲师:吴梅培训主题:员工职业素养提升 人际关系沟通能力 时间压力管理技巧天数:2 天
课程目标:
1、解读职业素养,发展成熟负责的心智。
2、建立积极、热情、主动的工作态度
3、做有价值的优秀员工,提升对工作的忠诚度、进取心和追求卓越的品质
4、养成良好的职业习惯,提升职业竞争力。
5、激发员工的创意及潜能
6、激励管理者在企业向上发展,获得更大的满足感
7、学会成功靠团队,与企业双赢
课程大纲:
第一讲、守时守信,说到做到
现代竞争首先是企业形象、人员素质的竞争。在工作中的每一个场合,管理者始终无声地向外界展示着您的个人修养和职业素养,同时也在展现着您的企业形象。
(一)守信用从守时开始
?品德是根,诚信为本,塑造好个人品牌。
【案例】
诚信不仅仅是对每一名优秀员工职业素养的要求,也是企业生存发展的根本。
关键时刻还是有品德有诚信的人靠得住,能够担当重任。
?守信用从守时开始
【案例】
(二)守时是一种工作技能。
工作中需要正确的自我认知,要做到以下三点:
?把简单的事情每次都做对就是不简单。
?不要找借口。
?重视自己的承诺,自动自发想办法去解决问题,优秀的企业管理者应该有这样的一个意识:承诺就要做到!
第二讲、要事第一,把握质量
启示:奥卡姆剃刀定律
【案例分享】
重要的事情投入最有效时间处理!
(一)凡事都有个轻重缓急,在特定的时间里,必须首先解决最重要、最紧迫的事情。
(二)紧急的事情不立即处理掉就会拖累重要的事情
?要做到要事第一,就得懂一点时间管理的技巧。
?投入最有效的时间,保证重要的事情被响应,不耽误。
(三)重要的事情不仅在于做了没有,还在于做到符合质量标准没有?
【案例分享】
第三讲、做抗压的弹簧
(一)让压力成为你前进的动力
?,压力越大,反弹越大!压力可以激发人的潜能。
?什么是高手?
?没有谁喜欢压力,但成功者大多是从逆境中走出来的。
【案例分享】
(二)要有自己的目标
?要有自己的目标,并千方百计达成目标。
?很多情况下这个目标不是一步能实现的,所以首先要把目标分解成可以直接执行的小目标。
?人是有惰性的,在高强度的工作面前,要能够自我激励,鞭策自己快速执行。
第四讲、不断学习,不断提高
?“学历不如阅历”
?每个人都有优点和优势,每个人都可以成为学习的对象
第五讲、勇于挑战,敢于创新
(一)富有创造力
(二)人生并不在于得到什么牌,而在于如何出牌
(三)思想有多远,你就能走多远,没有创新意识的工作就是不断重复过去
第六讲、个人和团队的完美统一
?现代管理者单打独斗已经行不通,必须要依靠团队的支持,这需要有良好的沟通能力,处理好人际关系。
?团队精神
团队精神第一阶段:相信自己的同伴。世界的改变不是少数人做了很多,而是每个人都做了一点点
团队精神第二阶段:善待每一个人。每个人都可能是你的资源,
团队精神第三阶段:激励每一个人。团队可以激励每一个人,让每个人发挥最大的潜能。
【案例分享】
你所带领的团队存在哪些问题吗?
第七讲、把自己的心态调整到最低
(一)态度是心态的度量,态度决定未来。
?把自己重心放得越低,人生抗击打能力越强
?以卑微的心态做人,以发展的理念做事
?成大事业的人往往能放低身段
(二)打造职业化心态
?良好的职业化心态。
?职业素养的冰山模型
?做企业需要的卓有成效的管理者

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