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企业内训

领导管理艺术提升

培训讲师:邱柏森培训主题:领导者能力素质模型 同理心沟通技巧 问题分析解决能力天数:2 天
课程大纲:
第一部分领导者认知与素质模型
理想领导者的特质
领导者,你欠缺什么?
领导角色的变迁—6P特质
领导的真实定义
领导格局与视野
第二部分意愿动力
克服一切困难的心理素质与精神法则
成为卓越领导者的最重要信念是什么
卓越领导的动力
第三部分领导法则
领导力的起点—愿景与使命
领导力的根源—信息力
领导力的本质—影响力
领导力的关键—分清主次
领导力的终极考验—积极变革
第四部分领导魅力=魅力可敬+能力可信+执法可畏
1、魅力可敬
影响别人的方法和策略
成为大家敬重的领导者的关键
一流领导者的风范
承担责任
爱与尊重
诚实守信
激情
爱岗敬业
执着
领导者还应具备的—态度(积极、正直)
领导力的标签—自律
领导的情商——韧性与情绪管理
2、能力可信
正确的战略观与方法论
行令水平
问题分析解决水平
检查督导的水平
教育动员水平
互动演练:如何处理李厂长的诡辩
3、执法可畏
火炉法则
如何抓制度建设
执法的三大要素
如何处理被批评者
如何通过严格执法带动全面发展
案例分析:进行制度奖惩的“三大注意”
第五部分领导者必备能力—强力沟通能力
沟通的定义和原理
沟通的障碍
体验活动—有效沟通的特点
双赢沟通的思维与原则
同理心沟通
有效沟通的技巧—听的艺术
有效沟通的技巧—问的艺术
有效沟通的技巧—说的艺术
案例分析:唐太宗的沟通艺术
不同性格特点的沟通
上下级,平级间的沟通技巧
第六部分激励的艺术
激励原理
绩效=f(能力*激励)
激励的方式
激励的核心阶段
激励理论
案例讨论:假使你获得了加薪,你的工作绩效上升、下降还是不变?
公平:激励的基本法则
激励的三个层次
案例讨论:关注员工的需要
关注员工的工作动机
了解员工需要的主要方法
员工需求排序
强化:激励的主要手段
四种不同类型员工的激励
十种激励方法

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