非人力资源经理的人力资源管理
课程目标：
1.使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持
人力资源管理工作；
2.能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法，领悟管理人的思维方式；
3.将管人与管事结合起来，以管人促做事效率提升，以管事激励人员能力提升。
课程大纲：
第一单元企业战略与人力资源
案例：人力资源是如何变成“人力”的？
人、人力与人力资源
企业中的4类人：人材、人才、人财与人裁
战略目标与人力资源的关系
传统人事管理与现代人力资源管理的区别与联系
部门经理在人力资源管理中的职责
如何让人力资源为企业战略服务？
第二单元岗位职责的确定
如何搜集和整理工作职责信息？
描述下属岗位职责的8大要点
描述岗位职责必须遵循的“四项基本原则”
岗位说明书在工作中的重要作用
如何确定下属的
任职资格？
描述岗位职责的常用动词
案例：如何撰写部门文员岗位说明书？
第三单元部门经理选才的技巧
招聘的原则
面试维度的确定
如何筛选简历？
营造良好的面试氛围
资格审查法、经历评价法、情景模拟法与压力测试法
观看录像：面试中存在的缺陷
开放式问题与封闭式问题
角色扮演：如何进行结构化面试？
冰山一角：求职者显性与隐性特征
选人的风险及防范方法
如何确定求职者薪资？
新员工试用期内辅导及考核
第四单元部门经理育人的方法
员工进行职业生涯规划
如何开展培训需求分析
员工能力与意愿矩阵图
育人三层次：技能、知识与态度
企业教练与员工辅导
OJT培训与课堂培训
在日常工作中磨练和培养员工
小组讨论：铁打的营盘如何培育“流水的兵”？
分析：如何防范“员工结构性过剩”？
第五单元部门经理在考核中的角色
什么是
绩效管理？绩效考核的作用
绩效考核与与绩效管理的关系
传统的态度考核与绩效考核的区别
绩效考核的目的与实施方法
绩效考核基本流程
什么是
KPI？指标与目标的关系
如何确定下属的KPI？
业绩指标与行为指标
主基二元法的应用
如何为下属设定工作任务与目标？
练习：如何为司机和出纳设定KPI？
部门经理在考核中的角色
员工绩效面谈中的四个基本要素
绩效考核结果的广泛应用
第六单元部门经理用人的理念
案例：提升一人得罪三人
员工晋升通道设计
偏平化的部门架构设计
发现并使用员工的长处
案例：杨时斋将军如何使用人的短处？
员工的职业锚
用人与企业文化的关系
如何看待“用人不疑、疑人不用”？
案例：优劣组合的团队构建
总结：员工的特质与用人的艺术
第七单元部门经理留人的技巧
案例分析：员工离职前有哪些征兆？
员工离职十大原因分析
员工离职的“132原则”
案例：部分知名企业的留才观
员工职业稳定性与职业倾向
人才的职业定位，什么样的人才不值得留？
薪酬系统中的留人机制
不良福利的危害
员工稳定性与企业氛围的关系
案例：西门子公司如何留人？
小组讨论：我们应该使用什么样的人？
如何建立和谐劳资关系？
员工离职的风险及评估
员工离职涉及的劳动法规
案例：知名企业缘何成为被告？
总结：七种留人方法
第八单元部门经理激励员工的方法
赫兹伯格的双因素理论
绩效管理与薪酬制度的结合
如何有效的进行奖励
正激励与负激励的运用
非经济激励因素的运用
如何通过授权进行激励
员工行政级别与薪资级别的关系
薪资的构成
福利的调整
讨论：如何进行员工薪资调整？