内部讲师授课技巧训练
课程目标：
（1）阐述培训的根本目的和课程的中心，使培训更有效；
（2）巧妙转化紧张：再也不用拼命克服紧张，紧张只是一种附加的能量，转化它；
（3）演练职业表达的技巧和方法，现场掌握；
（4）完美控场，轻松识别“捣蛋分子”和“朋友”，上百人上千人的大场面轻松驾驭；
（5）现场掌握课程完美开场和收结的方法。
课程收益：
一、学员收益
（1）更好的了解听众的心理和需求
（2）掌握培训和演讲的结构和要求
（3）提升职业表达和控场能力
（4）掌握完美开场和收结的方法
（5）成为一个更有魅力的演讲者和培训者，提升组织内部的
影响力和
领导力!
二、组织收益
（1）管理者成为组织内部的有效传播者，企业文化和理念更好的传承
（2）内部管理者成为优秀的内部讲师，加速人才培养，减少培养成本
（3）管理团队掌握优秀的思维和表达技巧，统一认识，在同一思维平台上，发挥各自优势，同舟共济，跨越发展瓶颈
课程内容
第一部分：培训如何更有效
作为一名企业内部讲师，需要明白企业培训的要求和根本目的，才能在内部做好培训和人才培养工作，授课技巧的提升才是有效的。本部分将一起探讨企业培训的根本目的是什么，什么是课程的中心以及我们应该如何做。
第一天上午9:00-10:15讲师讲授、故事、互动问答、学员研讨
#开场及团队组建#
一、企业培训的根本目的
二、什么是课程的中心
1、学员是课程的中心
2、如何做到以学员为中心
★研讨：讲师、学员、教材等谁是课程的中心？目前所看到的现状是什么样子？
三、大虾登场
★互动：30秒自我介绍
四、真诚用心的表达生命的感动和学习的分享
第二部分：职业表达与课程结构
要想成为作为一名优秀企业内部讲师，必须拥有职业风范和气场，本节从有效克服紧张开始，通过大量的训练掌握职业表达的要求和方法，面带微笑、张牙舞爪的完美呈现，同时掌握课程的结构，结构为王，先把事情做对，再把事情做漂亮！
第一天上午10:15-12:00讲师讲授、故事、互动问答、学员研讨
一、如何有效克服紧张
1、压力缓解状态下的讲师行为
2、应对紧张的方法
1）熟悉环境法
2）生理舒缓法
3）预演成功法
4）喝水润喉法
5）寻找后援法
6）准备比资历更重要！
★案例：第一次上讲台的回忆
★头脑风暴：还有哪些方法可以帮助自己有效克服紧张？
二、如何应对学员的反馈
1、积极反馈：保持策略
2、没有反馈：加强策略
3、消极反馈：改变策略
★案例：电影院的故事
★案例：学员表现的现场表演
★研讨：没有反馈和消极反馈哪个更严重？应该如何处理？
第一天下午14:00-15:30讲师讲授、故事、互动问答、学员研讨、示范、视频
三、培训师的肢体语言
1、培训师肢体禁忌
1）掌心向下
2）单手指人
3）背对学员
★示范：讲师和学员现场示范并由观察员阐述感受
2、面带微笑、张牙舞抓
1）沟通中的有效传达（肢体等的比重）
2）中西方的沟通和表达方式，张牙舞抓的和重要性
3、内部讲师肢体语言的要求
1）表情
2）眼神
3）动作
4）身法
4、十二种标准手势
★视频：职业培训师的十二种标准手势
★练习：十二种标准手势的全体练习
5、打令和定式指示令
1）打令
2）定式指示令
★示范：打令
★练习：打令
★示范：定式指示令
★练习：定式指示令邀请学员
6、肢体语言综合演练和点评
★演练：扔靴子的故事
★练习：张牙舞抓讲故事
7、如何做好肢体语言研讨
第一天下午15:40-17:00讲师讲授、故事、互动问答、学员研讨、示范、视频
四、培训师的吐字归音
1、科学的发声方法
1）讲2小时喉咙就会哑？
2）声如洪钟，笑傲讲坛
3）腹部呼吸
4）调整声调
5）速度变化
6）音量控制
7）发声形式
★实例：平淡的声音和现场反应
★示范：数南瓜法
★示范：狗喘气法
★示范：悄悄话法
★练习：吐字归因四步练习
★练习：说与做
★练习：我爱你
第二天上午9:00-10:15讲师讲授、互动问答、学员研讨、示范、视频
五、培训师的天龙八部
1、演讲法
★案例：苹果产品发布会
2、问答法
1）开放式提问
2）封闭式提问
3）一般性提问
4）交叉步四组合
★案例：问答的要求
3、示范教学法
4、个案研究法
5、角色扮演法
★演练：角色扮演之新四大名著
6、团体讨论法
7、视听教学法
★案例：《非常勿扰》
★推荐：可用于教学的电影推荐
8、游戏体验法
1）优点
2）缺点
3）适用情景和注意技巧
★案例：经典游戏举例和现场演练
六、课程设计的结构和步骤
1、讲授式和引导式授课的主要特点
1）讲授式：总分总
2）引导式：分总分
2、讲授式课程五步骤
1）总结现象
2）指出问题
3）提供解决方案
4）展示效果
5）鼓励行动
3、引导式课程五步骤
1）引导
2）研讨
3）整理归类
4）联系工作
5）鼓励行动
★练习：讲授式课程结构设计
★练习：引导式课程结构设计
★练习：你嫁给我吧
第二天上午10:15-12:00讲师讲授、互动问答、学员研讨、示范、视频
4、教学的三要素
1）教学的三个要素
a了解背景
b逐步进行
c反复练习
★视频：教学的三要素的应用
2）开始前要做的准备
a和谁说
b说什么
c怎么说
3）教学的三个原则
a之前-激励
b之中-鼓励
c之后-祝贺
★视频：教学的三原则的应用
七、培训师的现场掌控技巧
1、橄榄球定律
2、1人沟通法则
3、如何面对意外和尴尬
1）被问倒了
2）忘词了
3）设备出现故障
4）消极状态
5）学员频频发问
4、如何应对问题
1）认可对方
2）获得更多人支持
3）控制提问
4）赢的听众
第三部分：培训的开场与收结
精彩的开场白可以奠定整个培训成功的基调，但演讲并不能因此而虎头蛇尾，草率结尾。演讲者必须努力为自己的演讲划上完美的句号，这样才能使听众带着愉快满意的感觉离开会场。完美的开场和收结，是培训效果和成功的保障！
第二天下午14:00-15:00讲师讲授、故事、互动问答、学员研讨
一、培训的开场
1、开场的禁忌
1）自杀式的开场
2）游离式的开场
3）自夸式的开场
2、完美开场的结构和步骤
1）引子
2）主题
3）简要介绍
4）收益点
5）共识
★示范：自杀式的开场
★示范：《管理学中的皮革马利翁效应》开场
★示范：《如何协调工作中的人际关系》开场
★练习：运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白
第二天下午15:10-16:10讲师讲授、故事、互动问答、学员研讨
二、培训的收结
1、收结的禁忌
1）仓促式的结尾
2）矛盾式的结尾
3）冗余式的结尾
2、完美收场三部曲
1）回顾总结
2）号召行动
3）感谢祝福
3、完美收场的具体方法
1）要点回顾
2）故事启发
3）触动情感
4）行动促进
5）小组竞赛
第二天下午16:20-17:00讲师讲授、互动问答、小组PK
1、课程知识点回顾
2、1分钟培训感想
3、知行合一的五个层次
4、致谢和互动问答
★示范：课程知识点回顾小组竞赛