非人力资源经理的人力资源管理
课程收益:
从
人力资源管理基础知识和管理者的特点出发，讲授人力资源管理的基本理论、人力资源管理实战常用技巧和工具，以及管理者日常人力资源工作要点，以大量实例分享和分析人力资源管理方面的实践经验。
了解人力资源管理的经典理论、方法
了解组织企业文化、亚文化、团队文化建设
了解团队任务达成及激励的多种方法和效果
掌握如何进行部门组织及职位设计
掌握如何进行人员甄选面试，办理入职手续
掌握如何进行内部薪酬分配
掌握如何根据公司战略进行目标分解，组织绩效考核
掌握如何进行内部激励和团队训练
掌握如何进行选拔和提升干部
课程大纲:
1.职业经理的人力资源管理基础
管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论
评估管理水平的标准
管理者职责：
项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理
沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化
团队管理：团队管理与团队建设
管理者的人力资源基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属
几个重要的人力资源管理观点：选对人比培养人更重要、下属的离职80％的原因在于上司
如何授权：可以授权和不可以授权的工作、权力的来源
能力、业绩与工作满意度（核心竞争能力、能力模型、业绩）
2.科学选拔和管理战队成员－甄选与聘用管理
三大聘用理念（选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥）
人员能力评估的几种方法：笔试、面试、情境模拟、测评……
匹配团队性格：领导与下属、团队之间、团队与客户
发布你的招聘需求：内部挖掘、求助人力资源、外部猎头
简历筛选：从文字看到背后的故事和能力
新
员工管理：新员工入职、团队融合、新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估试用期员工
岗位轮换：晋升、人员异动管理、对不合格员工的处理
控制员工流失：淘汰低绩效员工、控制核心员工流失
3.保持团队高效、激情完成工作任务－
绩效管理与激励
绩效管理基本概念（价值链、目标管理、三级
KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行为标准、绩效考核、标杆管理、数据统计与分析、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划、绩效奖金）
了解公司和上司的战略、目标、任务
设定团队目标和工作任务，并分解到计划
分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计
KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计）
工作任务布置和检查的技巧
实施绩效考核：月度总结、月度绩效考核实施、绩效面谈
4.全面提升团队成员的管理和业务能力－培训管理
新员工培训：新员工训练营、从理念认同到文化认同、建立同学感情与团队士气
企业教练技术：行为标准、训练、强化、固化
培训的内容：理念、工具、方法、知识
组织内部知识共享：模版化、标准化、流程化
部门案例设计：正面案例、负面案例、案例编写与培训
5.选拔和提升干部的技巧方法
干部
任职资格标准（素质要求、行为标准）
干部选拔（选拔标准、选拔计划、选拔流程、竞聘制度）
干部培养（实习、副职应用）
干部聘用与轮岗
干部述职与考评
6.员工关系建设
建立内部团队关系
内部矛盾处理及沟通
员工关怀