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企业内训

TTT企业培训师特训营

培训讲师:刘大海培训主题:TTT企业内部培训师 培训教学方法训练 课程设计开发能力天数:2 天
课程背景
TTT是英文TrainTheTrainer的缩写,意为企业内部培训师的培训,是美国国际训练协会职业培训经典课程,世界500强企业职业经理人的必修课程。刘大海老师以国际通用的职业标准为基础,结合自身多年海外留学、从业的经验,加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力,对企业内部培训师进行科学、专业、先进的系统化训练。为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高培训专业技巧,增加课程亮点,提升表达影响力和公众魅力,加强培训管理及团队领导能力!
课程纲要
第一章学习型组织的行为逻辑
一、从人力资源走向人力资本
二、从传统教育转向职业培训
三、从知识的搬运工跃升战略的推动者
互动思考:培训师的3大角色与4大能力
第二章培训师职业形象塑造
一、怯场压力的破解办法:
1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法
二、肢体语言运用技法十二种:
沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断
三、表情语言运用技法六种:
高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威
四、语言运用技法五种:
1、吸引2、明晰3、强化4、激动5、感动
五、培训师站坐走姿规范:
1、站姿:重心平均分配双腿,双手放开
2、坐姿:头正身直,双脚平行,手放桌面
3、走姿:动作舒缓,重心均衡,T字路线
六、演讲者的七大禁忌:
1、延时轻诺2、与学员争执不休3、自我陶醉4、强以不知为知之5、进行人身攻击6、无原则取悦学员7、牵涉政治、宗教、色情等敏感问题
七、培训师风格选型:
1、教士风格2、学院风格3、演义风格4、教练风格5、风格选型的原则
综合演练:《手势、出场、语言》
第三章培训师职业话术训练
一、五种自我介绍话术训练:
1、拆字法2、情境法3、事件法4、名人法5、理念法
二、闪亮开场5项技法:
1、悬念法2、数据法3、事件法4、演示法5、引言法
三、开场白禁忌:
1、偏离式开场2、自杀式开场3、自夸式开场
开场主题演练:1分钟命题课程开场呈现
四、完美收结5项技法:
1、提炼法2、呼应法3、综述法4、激励法5、悬念法
五、结束语禁忌:
1、矛盾式结尾2、仓促式结尾3、冗长式结尾
收结主题演练:1分钟命题课程结尾呈现
六、五种组织主体段落的方法:
1、时空法2、因果法3、题解法4、对比法5、递进法
七、课程亮点的颠峰体验四元素:
1、新知元素呈现2、哲理元素呈现3、情感元素呈现4、幽默元素呈现
综合演练:3分钟命题MINI课程呈现
第四章学习特性解析与四种经典教学模式
一、四种学员类型解析:
1、感受型学员特点2、反思型学员特点3、理论型学员特点4、实用型学员特点
二、体验式教学法:
1、听觉感受:语言的生动性2、视觉感受:课程的观赏性3、感觉感受:内容的参与性
演练:体验式教学法应用《工作漏洞出在哪?》
三、启发式教学法:
1、注重启发性2、给以思考余地3、鼓励探索质疑
演练:启发式教学法应用《谁该委以重任?》
四、互动式教学法:
1、逻辑线条清晰2、总结概括必不可少3、无需过多举例4、帮助扩展知识体系
演练:互动式教学法应用《工作重要性排序?》
五、沙盘式教学法:
1、理论讨论无需过长2、实务性内容必不可少3、以对策性设计激发兴趣4、指导达成学习成果
演练:沙盘式教学法应用《绩效魔方发现工作问题》
综合演练:3分钟命题Mini课程呈现
第五章经典培训教学方法训练
一、说明-现场演示法:
1、操作设计简易2、防止出现歧义3、深刻揭示本质
案例:图形结构化说明《人才的素能》
二、启发-案例分析法:
1内容引导2、划分小组3、提供案例4、宣布规则5、讨论分析6、激励引导7、总结升华
现场辩论:Mini案例分析《人性化管理与制度化管理》
三、趣味-游戏带动法:
1、破冰类游戏2、启示类游戏3、承载类游戏4、游戏法四项原则5、课堂游戏软件使用
游戏体验:经典课堂游戏〈同心顺〉
四、操作-六步教练法:
1、测选2、预热3、培训4、评教5、习惯6、创新
综合演练:3分钟命题Mini课程呈现
第六章培训师临场能力训练
一、课堂提问技巧:
1、整体式2、特定式3、开放式4、封闭式5、修饰式
二、课堂应答技巧:
1、直接式2、描述式3、符合式4、拒绝式5、反问式
三、精彩点评技巧:
1、总体概括2、价值分享3、提升空间4、现场示范5、小结期许6、点评三原则
演练:《就职演说现场点评》
四、培训现场应变技巧:
1、内容错漏怎么办2、气愤沉闷怎么办3、课堂混乱怎么办4、高手出场怎么办
5、遭遇挑衅怎么办6、问题学员辨识与应对7、课堂突发事件的处理
研讨:《人性热键的识别》
五、现场掌控的五种方法:
1、团队组织2、现场控制3、行为激励4、沟通协调5、过程指导
研讨:《学习型团队建设创新方法》
第七章课程设计与开发能力训练
一、四层课程设计原理:
1、结构层2、知识层3、反应层4、呈现层
二、课题聚焦原理:
1、课题的绩效期待2、课题的知识范围3、课题的针对受众4、课题的表现形式
三、四大经典课程结构:
1、并列结构2、偏正结构3、递进结构4、复合结构
五、课程素材应用:
1、图形素材应用
演练:图形素材的分类与使用
2、案例素材应用
演练:案例的剪裁与应用
3、游戏素材挖掘与应用
演练:互动游戏设计
4、影音素材制作与应用
演练:培训音乐使用
六、课程设计五线谱:
1、时间线2、内容线3、方法线4、资源线5、目的线
讨论设计:自选课题五线谱制作
七、课程开发4+1模式:
1、主课件2、推荐包3、教案包4、演练包5、测试包
综合演练:五分钟毕业作品呈现
收结:从优秀讲师到卓越培训师的跨越:1、经验层2、技术层3、艺术层

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