企业内部讲师培训（初阶）（TTT）
课程收益:
1.建立企业内部讲师应有的认知。
2.熟悉各种教学方法与技巧。
3.了解如何规划有效的教学计划。
4.掌握与运用各种教学辅助器材。
5.完善教学过程中的教案设计与教材准备。
6.建立上台表现的信心，充分且称职的扮演讲师角色。
课程大纲:
第一天
一、企业内部讲师的角色与功能
1.培训的作用
2.培训的目的
3.企业讲师在企业中的角色
4.企业培训师的工作职责
5.系统培训模式
6.优秀培训师的八个特质
7.自我检视：自我评估与形象定位讲授法
小组讨论◎掌握讲师的心态和特质
二、讲师基本公众表达技巧
1.有效沟通的影响要素
2.公众表达的三个要点
Verbal--「内容」
Vocal--「方式」
Visual--「肢体意涵」
3.语言内容表现技巧
语言的基本原则
建立良好语言习惯
语言技巧精彩呈现要领
4.口语表达技巧
口齿清晰度
流畅度
语速
音量与音调
语气
5.口语表达演练
6.非口语表现技巧
眼神
手势
表情
仪态
肢体动作
服装仪容
7.综合演练讲授法
实操演练
分组活动◎提升课堂讲演的技巧，包括姿势、声音、眼神、手势等
三、有效克服紧张情绪
1.紧张情绪的四项因素
2.克服紧张之心理篇
3.克服紧张之事前篇
4.克服紧张之现场篇
5.克服紧张之台上篇
6.技巧综合演练
7.讲师正确呼吸与发声演练讲授法
实操演练◎掌握克服紧张情绪的因素、步骤和方法
四、成人学习心理探讨
1.探讨：学习心理
2.学历教育、企业培训、演讲的差异
3.成人学员的特点
4.成人学员的需要
5.成人学习的十大特性
6.成人学习与课程设计
7.成人培训六步法
8.小组讨论：因应之道
9.体验活动：比手划脚
10.整合练习与实作讲授法
分组活动
体验活动◎引起兴趣
◎把握成人的学习心里，掌握调整负面心理的方法
第二天
五.讲师专业授课技巧—首尾篇
1.课程运作基本结构
2.破冰的定义
3.破冰七大运用时机
4.破冰活动实演与修正
5.开场白的定义
6.开场白的目的
7.开场白时应注意的事项
8.开场白应用技巧
9.开场白技巧实演与修正
10.课程段落的开场
11.结尾的技巧
12.五种绝对避免的结尾
13.结尾技巧实演与修正讲授法
分组活动
实操演练◎了解专业授课如何安排开场与结尾
六.讲师专业授课技巧—引导篇
1.增加学员理解度的技巧
2.提高学习成效的技巧
3.运用幽默的技巧
4.故事的演绎技巧
5.故事演绎技巧实演与修正
6.游戏活动的组织技巧
7.游戏活动点评技巧
8.游戏活动组织技巧实演与修正讲授法
分组活动
实操演练◎了解专业授课如何在课程专有效引导、提高学员理解程度
七.讲师专业授课技巧—互动篇
1.激发学员参与的技法
2.问题的八个功用
3.问题类型
4.提问的四步骤
5.四步回答法
6.现场状况处理与应对技巧
7.现场问答处理与技巧实演与修正
8.现场应变的心理建设讲授法
分组活动
实操演练◎了解专业授课如何在课堂上与学员进行各种互动、活络氛围
八.讲师专业授课技巧—辅助篇
1.为什么要使用视觉辅助器具？
2.认识五感官的知觉比率
3.信息掌握比率分析
4.媒体的选择--媒体的类型
基本媒体
先进媒体
5.使用视觉辅助器材的优点
6.投影片的作用
7.投影片制作的要素
8.投影片制作要点
9.投影片讲解时注意事项
10.白板撰写及讲解技巧
11.影音教学使用要领与技巧讲授法
分组活动
实操演练◎了解专业授课如何使用各种视觉辅助工具、强化学习效果
第三天
九.讲师教学评估设计技巧
1.教学评估的三个阶段
2.教学评估的作用
3.选择有效评估方法
4.各种学习成效评估方法
观察表现
技能实作
模拟演练
作业与报告
提问
书面或口头测试
5.实务演练与修正讲授法
分组活动
实操演练◎了解专业授课如何设计各种考评方式、检验学习效果
十.学员实操演练
学员20分钟上台演练
依评分标准评量成绩
录像回放
学员反馈
讲师点评实操演练◎实务性操作
◎检视学习成果
◎精进讲师技巧